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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation télécommande multi-applications

Bonjour,

Je viens de remplacer mon ancien portail et l'installateur est parti avec le boitier récepteur (ref : 2400556), et bien sur il l'a jeté !
Je suis équipé d'une alarme Protexial IO et donc de télécommandes multi-applications (ref : 2400660), sur lesquelles il me faut ré-associer un nouveau boitier récepteur (que je viens de recevoir).

Pouvez vous svp m'indiquer comment réinitialiser mes télécommandes pour que je puisse refaire les associations qui vont bien.

Merci bien,

Yann

YANN
YANN

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    Réponses

    Bonjour Yann,

    Il n'est pas nécessaire d'effectuer de remise à zéro des télécommandes car la mémoire est dans es récepteurs et non les points de commande, il suffira juste d'enregistrer à nouveau les télécommandes avec le nouveau récepteur.

    Bonne journée,

    YANN
    YANN

    YANN

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    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre réponse, je me lance donc sans attendre.

    Bien à vous,

    Yann

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