Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Jeremy P.

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  • Elixio 500 3S rts problème auto-apprentissage

    Bonjour a tous, je possède un elixio 500 3s rts posé par mes soins il y a 5 ans. Il y a quelques jours j'ai retrouvé mon Portail quasi ouvert. Je pensais qu'il butait sur un...
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    Bonjour. Merci de votre réponse. Je vous tiendrais au courant de l'évolution des réparations ou du remplacement de la carte. Je vous souhaite de bonnes fêtes...
  • Elixio 500 3S rts problème auto-apprentissage

    Bonjour a tous, je possède un elixio 500 3s rts posé par mes soins il y a 5 ans. Il y a quelques jours j'ai retrouvé mon Portail quasi ouvert. Je pensais qu'il butait sur un...
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    Merci de votre aide Je voulais juste être sûr car quand je recherche la référence que vous m'avez donné sur le net, il ne s'agit pas du tout du boîtier présent sur mon elixo...
  • Elixio 500 3S rts problème auto-apprentissage

    Bonjour a tous, je possède un elixio 500 3s rts posé par mes soins il y a 5 ans. Il y a quelques jours j'ai retrouvé mon Portail quasi ouvert. Je pensais qu'il butait sur un...
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    Bonjour. Merci de votre réponse. Pensez vous que le relais qui est actionné pour les fins de course peut être le responsable ? Vu que le problème a commencé par eux. Savez...
  • Elixio 500 3S rts problème auto-apprentissage

    Bonjour a tous, je possède un elixio 500 3s rts posé par mes soins il y a 5 ans. Il y a quelques jours j'ai retrouvé mon Portail quasi ouvert. Je pensais qu'il butait sur un...
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    Bonjour. Pourriez vous me conseiller sur la marche à suivre? Pensez e qu'il s'agit de la carte électronique défectueuse ? Merci
  • Elixio 500 3S rts problème auto-apprentissage

    Bonjour a tous, je possède un elixio 500 3s rts posé par mes soins il y a 5 ans. Il y a quelques jours j'ai retrouvé mon Portail quasi ouvert. Je pensais qu'il butait sur un...
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    J'ai fait ce que vous m'avez demandé en jouant avec les 2 FdC mais le problème perdure. La couronne en plastique ne se détaille pas si j'ai bien lu sur différents forum...
  • Elixio 500 3S rts problème auto-apprentissage

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    Si vous parlez bien des deux microrupteurs qui sont actionnés par le ressort du fin de course. Je les ai déjà remplacé par des neufs pensant que c'était eux qui étaient mort...
  • Elixio 500 3S rts problème auto-apprentissage

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    Voici ce que j'expliquais dans mon 1er message. L'auto apprentissage ne se fait pas. Sur la vidéo tous les accessoires sont connectés mais cela fait pareil lorsqu'il n'y a plus...
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    Bonjour. J'ai fait le test avec le batterie. Tout tourne bien. Motoréducteur et axe pignon compris. je vous joins quelques photos et vidéos. Merci beaucoup.
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    Merci de cette réponse rapide. J'essaierai demain avec une batterie. Par contre ce ne sont que des 14v. Croyez vous quelle arrivera à faire tourner le moteur ainsi que le pignon...
  • Tahoma perte de connexion orage

    Bonjour, Suite a l'orage de cette nuit. Ma livebox a "cramé". Je l'ai donc remplacé mais une fois tout connecté je me suis rendu compte que la tahoma n'arrive plus à se...
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    J'ai également essayé avec un autre câble réseau dont je suis sur qu'il fonctionne correctement. J'ai fait le reset de nombreuse fois mais rien y fait. Est ce qu'un Yellow...
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