Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno

Membre depuis le 17/08/2018

  • 3 questions posées
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  • chargeur usb batterie door keeper

    Bonjour, Quel type de chargeur conseillé pour charger la batterie BL7812 ? Peut-on la charger en la branchant sur une prise ordi ? Merci, Bruno
    Bruno
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    Bruno
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    Merci Jacky M.
  • carte électronique HS ?

    Motorisation Yslo RTS Un de mes volets refuse l'ouverture /fermeture. Je vérifie la batterie, charge supérieur à 13v. Si j'appuie sur le bouton de programmation de ma...
    Bruno
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    Je m'occupe de mes batteries dès aujourd'hui... La méthode que vous proposez est très simple,. J'en ai perdu une, moins de 2 ans après l'installation, elle a été remplacée...
  • admin Serrure connectée sur 2 téléphones

    J'ai installé ma serrure connectée sur un smartphone et tout fonctionne parfaitement, le wifi et le bluetooth. J'ai ensuite utilisé un apple 5s (IOs 11.4.1, mis mon compte et...
    Bruno
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    Merci beaucoup, c'était la solution, tout est rentré dans l'ordre. Mais je ne vois pas pourquoi l'Iphone refuse les caractères spéciaux pour les mots de passe.
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