Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno

Membre depuis le 17/08/2018

  • 3 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • doorkeeper fonctionne seule de façon intempestive ?

    Bonjour, un de mes client rencontre un problème avec sa doorkeeper, il reçoit des notifications de la doorkeeper alors qu'il ne fait aucune manipulations? il a même du...
    Marc V.
    Marc V.

    Marc V.

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    Bruno
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    Je reprends le cours de ce fil. J'ai effectivement ce genre de problème, généralement en pleine nuit. Jouer sur la sensibilité pourrait-il régler le problème ?
  • chargeur usb batterie door keeper

    Bonjour, Quel type de chargeur conseillé pour charger la batterie BL7812 ? Peut-on la charger en la branchant sur une prise ordi ? Merci, Bruno
    Bruno
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    Merci Jacky M.
  • carte électronique HS ?

    Motorisation Yslo RTS Un de mes volets refuse l'ouverture /fermeture. Je vérifie la batterie, charge supérieur à 13v. Si j'appuie sur le bouton de programmation de ma...
    Bruno
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    Je m'occupe de mes batteries dès aujourd'hui... La méthode que vous proposez est très simple,. J'en ai perdu une, moins de 2 ans après l'installation, elle a été remplacée...
  • carte électronique HS ?

    Motorisation Yslo RTS Un de mes volets refuse l'ouverture /fermeture. Je vérifie la batterie, charge supérieur à 13v. Si j'appuie sur le bouton de programmation de ma...
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    De retour, carte changée et tout fonctionne parfaitement. A partir d'aujourd'hui, un nettoyage annuel.... Merci pour tous les conseils. Bruno
  • carte électronique HS ?

    Motorisation Yslo RTS Un de mes volets refuse l'ouverture /fermeture. Je vérifie la batterie, charge supérieur à 13v. Si j'appuie sur le bouton de programmation de ma...
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    J'ai bien pensé à l'IC151. Je l'ai testé en cliquant sur prg, il laisse passer le courant, ce qui ne veut pas dire qu'il soit totalement fonctionnel. Je soupçonne également Les...
  • carte électronique HS ?

    Motorisation Yslo RTS Un de mes volets refuse l'ouverture /fermeture. Je vérifie la batterie, charge supérieur à 13v. Si j'appuie sur le bouton de programmation de ma...
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    Merci pour tous les conseils, je m'y mets dès demain et je vous tiendrai au courant. Pour le lien, je l'avais trouvé. Bonne soirée
  • carte électronique HS ?

    Motorisation Yslo RTS Un de mes volets refuse l'ouverture /fermeture. Je vérifie la batterie, charge supérieur à 13v. Si j'appuie sur le bouton de programmation de ma...
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    Merci pour tous ces conseils. Heureusement, je change de lunettes dans 8 jours, je verrai mieux les soudures :). En fait j'avais vu celles noircies. Quand je parle de larve...
  • carte électronique HS ?

    Motorisation Yslo RTS Un de mes volets refuse l'ouverture /fermeture. Je vérifie la batterie, charge supérieur à 13v. Si j'appuie sur le bouton de programmation de ma...
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    Réponse à M le Coyotte Les moteurs ont 4 ans, carte en L (cf photos). Si j'utilise une autre carte d'un autre volet, besoin de reprogrammer ou j'utilise tout simplement la...
  • carte électronique HS ?

    Motorisation Yslo RTS Un de mes volets refuse l'ouverture /fermeture. Je vérifie la batterie, charge supérieur à 13v. Si j'appuie sur le bouton de programmation de ma...
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    Une photo ne réglera pas le problème, j'ai nettoyé la partie concernée et aucun circuit n'apparait réellement noirci. L'IC151 laisse passer le courant au moment de la prg...
  • Fils débranchés moteur volet

    En changeant le condensateur, j'ai les fils noir et rouge qui se sont débranchés du moteur. Comment puis je faire pour les remettre ? Merci d'avance
    olivier P.
    olivier P.

    olivier P.

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    Bruno
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    Je ne sais pas pour sortir le moteur du cylindre. Sinon il te faudrait une pince de ce type (longueur 280mm)
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