doorkeeper fonctionne seule de façon intempestive ?

Bonjour,
un de mes client rencontre un problème avec sa doorkeeper, il reçoit des notifications de la doorkeeper alors qu'il ne fait aucune manipulations?
il a même du vérouillage et déverrouillage manuel alors que personne n'est sur place?
est ce que quelqu'un aurait déjà rencontré ce genre de problème.
Merci et bonne journée à tous.