Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Jean-Philippe C.

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  • 3 questions posées
  • 5 réponses
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  • configuration du réglage réseau

    je n'arrive pas à changer l'adresse IP de mon box/moden ADSL dans l'interface "home notion by somfy" Actuellement 192.168.0.1 Sur la configuration réseau de mon moden...
    Jean-Philippe C.
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    Bonjour Thomas, Merci pour ta réponse. tu trouveras en Pièce jointe mes différents réglages sur l'interface PC et la configuration de mon moden Merci d'avance pour ton retour...
  • configuration du réglage réseau

    je n'arrive pas à changer l'adresse IP de mon box/moden ADSL dans l'interface "home notion by somfy" Actuellement 192.168.0.1 Sur la configuration réseau de mon moden...
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    Bonjour, Sur mon compte www.arlarmesomfy.net je n'arrive pas a déclarer ma box ADSL J'ai dû me trompé lors de l'ouverture de ce compte il y a huit ans ! Merci d'avance pour...
  • Déclenchement de l'alarme dès la mise en marche

    Mon alarme est une PROTEXTIOM 600 Depuis que j'ai changé les piles des deux sirènes (EXT / INT), dés la mise en marche de mon alarme les sirènes se mettent en fonctionnement...
    Jean-Philippe C.
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    Bonjour MC, Merci pour ces précieux conseilles tout est rentré dans l'ordre. Lors de mon changement de piles, comme le boîtier n'était pas bien serré sur le mur, il a bougé...
  • Déclenchement de l'alarme dès la mise en marche

    Mon alarme est une PROTEXTIOM 600 Depuis que j'ai changé les piles des deux sirènes (EXT / INT), dés la mise en marche de mon alarme les sirènes se mettent en fonctionnement...
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    Bonjour MC, merci pour votre réponse. J'ai ouvert le capot de la sirène intérieure et j'ai découvert un fil blanc non connecté Est-ce normal ? - Voir fichier en PJ C'est-il...
  • Déclenchement de l'alarme dès la mise en marche

    Mon alarme est une PROTEXTIOM 600 Depuis que j'ai changé les piles des deux sirènes (EXT / INT), dés la mise en marche de mon alarme les sirènes se mettent en fonctionnement...
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    Bonjour MC, Désolé je souhaite une heureuse année 2020 et encore désolé pour vous avoir offensé il n'y a rien de personnel
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