Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

daniel I.

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  • 2 questions posées
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  • impossibilité de désactiver mon alarme (suite bug) ?

    Bonjour, Hier , mon alarme s'est subitement déclenchée alors que je rentrais chez moi, impossibilité de désactiver l'alarme avec l'application ou le badge, j'ai du débrancher...
    daniel I.
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    Bj Aymeric, il vous faut passer par la hotline pour réinitialiser votre somfy, Daniel
  • impossibilité de désactiver mon alarme (suite bug) ?

    Bonjour, Hier , mon alarme s'est subitement déclenchée alors que je rentrais chez moi, impossibilité de désactiver l'alarme avec l'application ou le badge, j'ai du débrancher...
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    Rebonjour, Merci à tous pour votre aide, Jacky et la hotline, tout est rentré dans l'ordre, bien à vous, Daniel
  • impossibilité de désactiver mon alarme (suite bug) ?

    Bonjour, Hier , mon alarme s'est subitement déclenchée alors que je rentrais chez moi, impossibilité de désactiver l'alarme avec l'application ou le badge, j'ai du débrancher...
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    Bonjour Jacky, je vais donc poster le N° MAC du link: BU01110098B4 je poste également le N° MAC du SOMFY ONE: B0F1EC0D5776 Est il possible qu’un Yellow puisse effectuer la...
  • impossibilité de désactiver mon alarme (suite bug) ?

    Bonjour, Hier , mon alarme s'est subitement déclenchée alors que je rentrais chez moi, impossibilité de désactiver l'alarme avec l'application ou le badge, j'ai du débrancher...
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    Merci Jacky, je posterai dès ce soir le N° MAC du LINK, dois je également poster le N° MAC de ma SOMFY ONE? Daniel
  • impossibilité de désactiver mon alarme (suite bug) ?

    Bonjour, Hier , mon alarme s'est subitement déclenchée alors que je rentrais chez moi, impossibilité de désactiver l'alarme avec l'application ou le badge, j'ai du débrancher...
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    Bonjour Jacky, tout d'abord merci pour votre écoute et votre réponse rapide, je le saurai pour la prochaine fois, Comme c la première fois, comment cela se passe-t-il...
  • impossibilité de désactiver mon alarme (suite bug) ?

    Bonjour, Hier , mon alarme s'est subitement déclenchée alors que je rentrais chez moi, impossibilité de désactiver l'alarme avec l'application ou le badge, j'ai du débrancher...
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