Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

daniel C.

Membre depuis le 23/08/2018

  • 33 questions posées
  • 70 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • thermostat radio et tahoma ?

    Bonjour Mon chauffage électrique est commandé par contacteurs pilotés actuellement par un thermostat radio (thermostat+récepteur). je possède une box TAHOMA. Quel thermostat...
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    Bonsoir, Je crois que nous tournons un peu en rond pour rien. OUI je sais que le thermostat somfy n'a qu'une zone. OUI 16A est largement suffisant pour commander les bobines...
  • thermostat radio et tahoma ?

    Bonjour Mon chauffage électrique est commandé par contacteurs pilotés actuellement par un thermostat radio (thermostat+récepteur). je possède une box TAHOMA. Quel thermostat...
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    Bonjour, Pour précision, c'est moi (ingénieur électricien) qui ai conçu l'installation à l'origine il y a 43 ans. Le système de commande des radiateurs à déjà été modifié...
  • thermostat radio et tahoma ?

    Bonjour Mon chauffage électrique est commandé par contacteurs pilotés actuellement par un thermostat radio (thermostat+récepteur). je possède une box TAHOMA. Quel thermostat...
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    Bonjour Le chauffage est électrique constitué de radiateurs alimentés par des contacteurs situés dans le tableau électrique. Ces contacteurs sont commandés par UN récepteur...
  • Commande ancien volet avec Tahoma

    Bonjour, Je dispose actuellement d'un VR commandé par une horloge filaire SOMFY LINE 2007 réf. 600037. Par quel dispositif dois-je remplacer cette horloge pour piloter ce VR à...
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    Merci Oui le neutre est bien le même. Si cela se reproduit je laisserai un message. Cdlt
  • Commande ancien volet avec Tahoma

    Bonjour, Je dispose actuellement d'un VR commandé par une horloge filaire SOMFY LINE 2007 réf. 600037. Par quel dispositif dois-je remplacer cette horloge pour piloter ce VR à...
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    Bonjour J'ai acheté et installé un module de cde RTS Référence 2401162 pour mon VR comme préconisé ci-avant. Cela fonctionnait très bien puis, le volet s'est mis à descendre...
  • compatibilité Tahoma Volet Velux ?

    Bonjour En plus de mes volets Somfy commandés par Chronis RTS, je possède des volets velux sur fenêtres de toit et je voudrais savoir si je peux les commander avec le produit...
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    Bonjour Thomas Concernant votre message : La procédure à suivre pour transférer vos Velux sur TaHoma sera la suivante. Cela n'a pas fonctionné. Par contre la procédure...
  • Chronis RTS figée sur prog ?

    Ma commande chronis RTS est figée sur "Prog" question comment débloquer ? Peut-on réinitialiser ?
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    Bonjour, Bon aller, je prends quand même la peine de répondre. Dans votre première réponse vous notez " il semblerait que votre Chronis RTS soit défectueuse" et dans la...
  • détection éronée avec indoor caméra

    Bonjour Ma caméra détecte le chat qui passe dans les zones "hors détection", de plus, la sensibilité est au minimum. On a l'impression que les réglages de sensibilité et des...
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    Bonjour et merci. Je fais ça, je teste. Néanmoins, la sensibilité de la caméra est réglée sur "chat qui saute" et là il marche. Cordialement.
  • détection éronée avec indoor caméra

    Bonjour Ma caméra détecte le chat qui passe dans les zones "hors détection", de plus, la sensibilité est au minimum. On a l'impression que les réglages de sensibilité et des...
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    Bonjour Nouvelle détection alors que le chat se trouve en zone de non-détection et sensibilité positionnée sur "chat qui saute". Merci de prendre en compte. Cdlt
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