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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe

Membre depuis le 05/09/2018

  • 1 question posée
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  • Problème moteur oximo50

    Le moteur ne réagit plus lorsque j'appuie sur les touches de la tcde,par contre quand j'appuie sur la la touche prog,de la tcde,le moteur descend 2 fois quelques secondes au...
    Philippe
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    La raz n'a malheureusement pas fonctionneee.Lorsque j'ai effectué la manipulation,le môteur à effectué 2 brèves descentes au lieu de remonter,puis lorsque j'ai essayé la...
  • Problème moteur oximo50

    Le moteur ne réagit plus lorsque j'appuie sur les touches de la tcde,par contre quand j'appuie sur la la touche prog,de la tcde,le moteur descend 2 fois quelques secondes au...
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    J'ai fait la raz du moteur (à la fin de la raz le moteur fait 2 descentes brèves au lieu de remonter).Le condensateur a été remplacé par un condensateur de 2,5uf 450v...
  • Problème moteur oximo50

    Le moteur ne réagit plus lorsque j'appuie sur les touches de la tcde,par contre quand j'appuie sur la la touche prog,de la tcde,le moteur descend 2 fois quelques secondes au...
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    Je suppose que la raz correspond à :je débranche le moteur 2s,je rebranche 8s,je débranche 2 s et je rebranche.par contre ce qu'il me paraît étrange c'est que lorsqu'on appuie...
  • Problème moteur oximo50

    Le moteur ne réagit plus lorsque j'appuie sur les touches de la tcde,par contre quand j'appuie sur la la touche prog,de la tcde,le moteur descend 2 fois quelques secondes au...
    Philippe
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    Malheureusement le condensateur à ete change,et le moteur à 5 ans,, Merci quand meme
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