Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Xavier G.

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  • Problème pour ajouter portail sur tahoma

    Ai suivi procédure avec télé commande relai et le test ne fonctionne pas avons essayer les 2 boutons Que faire Besoin d’aide d’un yellow Code pin boîtier 0204-4750-3514...
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    Bonsoir Je viens de refaire la manœuvre qui est celle que nous avions effectuée lors du début de la discussion ,nous avions même essayer les 2 boutons Le portail est...
  • Problème pour ajouter portail sur tahoma

    Ai suivi procédure avec télé commande relai et le test ne fonctionne pas avons essayer les 2 boutons Que faire Besoin d’aide d’un yellow Code pin boîtier 0204-4750-3514...
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    Bonsoir Celui de droite :boîtier électronique start
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    Bonsoir Avant le changement du boîtier électronique ,le portail était enregistré sur tahoma et cela fonctionnait C’est pourquoi je Me demande si tahoma n’a pas encore en...
  • Problème pour ajouter portail sur tahoma

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    Oui avec une télécommande normale le portail fonctionne Rien à voir avec tahoma Je ne comprends pas pourquoi cette question ?
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    Voici les photos
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    Non et idem pour les 2 boutons
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    Motorisation supprimée Nous avons le week end dernier déjà essayé de mémoriser une touche test négatif le portail ne bougeait pas Essayé avec une autre touche idem Nous...
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    Oui les 2 touches ont été utilisées Et oui le voyant radio s’est allumé en vert
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    Il s’agit d’une motorisation evolvia 400 Suite au changement du boîtier électronique Nous avons supprimé l’ancien portail sur tahoma et essayé d’ajouter le nouveau Mais...
  • Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy.

    je n'ai rien changé et sur ma configuration ou installation depuis le début. et aujourd hui je ne peu plus ajouter du matériel
    michael G.
    michael G.

    michael G.

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    Bonjour j’ai le même problème impossible de fermer ou ouvrir les volets depuis ma tablette ou mon téléphone Un point d’exclamation s’affiche et la formule «  une erreur...
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