Problème pour ajouter portail sur tahoma

Il s’agit d’une motorisation evolvia 400
Suite au changement du boîtier électronique
Nous avons supprimé l’ancien portail sur tahoma et essayé d’ajouter le nouveau
Mais impossible nous avons essayer les 2 boutons de télécommande relais rien ne marche
Merci de votre aide
Faut-il racheter une nouvelle tecommande relais ????

Bonjour Xavier,

Si vous avez utilisé plusieurs fois les deux touches "maison", la télécommande est bloquée.
Il faudra l'intervention des Yellows.

Oui les 2 touches ont été utilisées
Et oui le voyant radio s’est allumé en vert

Motorisation supprimée
Nous avons le week end dernier déjà essayé de mémoriser une touche test négatif le portail ne bougeait pas
Essayé avec une autre touche idem
Nous sommes même allés pour chaque touche au bout du processus comme si le test avait fonctionné et enregistré un nom de portail mais pas plus de succès pour l’une et l’autre des touches

Bonsoir Xavier,

Ne pas tenir compte du "test" sur TaHoma passer cette étape.
Faire un clic sur l'icône que vous avez appairé du moteur.
Le moteur réagit'il ?

Non et idem pour les 2 boutons

Bonjour,
Pourriez vous faire des photos recto verso de la télécommande relais.

Avec une télécommande normale, arrivez vous a faire fonctionner le portail la où est placé TaHoma ?

Oui avec une télécommande normale le portail fonctionne
Rien à voir avec tahoma
Je ne comprends pas pourquoi cette question ?

Simplement pour savoir si la distance entre TaHoma et la motorisation est bonne, car à l'action d'une commande, TaHoma réagit comme une télécommande.

Bonsoir
Avant le changement du boîtier électronique ,le portail était enregistré sur tahoma et cela fonctionnait
C’est pourquoi je Me demande si tahoma n’a pas encore en mémoire l’ancien boîtier
Faut-il changer de télécommande relais
Ne fonctionne - t - elle que pour une programmation ?
Merci pour vos réponses

Bonsoir
Celui de droite :boîtier électronique start

Bonsoir
Je viens de refaire la manœuvre qui est celle que nous avions effectuée lors du début de la discussion ,nous avions même essayer les 2 boutons
Le portail est enregistré mais cela ne fonctionne toujours pas
Je reviens à ma question faut-il une nouvelle télécommande relais cette télécommande n’est elle pas bloquée ?
Cela fonctionnait avant le changement de boîtier nous n’avons rien fait d’autre....
Merci pour votre aide