Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

l'ajout de télécomande Keygo io dans tahoma switch ne fonctionne pas?

Bonjour,
J'ai installé une Tahoma switch pour piloter volants roulants, portail, camera via l'application android TaHoma et tout fonctionne bien.
Je n'arrive pas à ajouter une télécommande Keygo io de mon portail à motorisation SOMFY en suivant la procédure d'ajout d'équipement. je sélectionne bien la télécommande, j'appuie simultanément sur les boutons 2 et 4, la led clignote bien, ensuite je fais un appui bref sur le premier bouton et rien ne se passe. J'ai recommencé plusieurs fois l'opération sans succès à proximité de a Tahoma switch.
Que faire de plus?
Merci,
Robert BARBERA

ROBERT B.
ROBERT B.

ROBERT B.

Niveau
0
79 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Robert

    Quand on ajoute une télécommande Keygo IO c'est pour avoir un lanceur de scénario.

    Dans votre cas vous voulez ajouter le portail pour le piloter ou ajouter la télécommande pour lancer des scénarios ?

    ROBERT B.
    ROBERT B.

    ROBERT B.

    Niveau
    0
    79 / 100
    points

    Bonjour Jacky,
    Merci pour cette réponse rapide.
    Les 4 touches de ma télécommande Keygo IO sont utilisées pour piloter l'ouverture totale d'un portail motorisé Somfy, l'ouverture partielle "piéton" de ce même portail, l'éclairage d'un spot lumineux, via le boitier Somfy du portail et l'ouverture d'une porte motorisée de garage via un relais d'interface Somfy.
    Je pensais pouvoir retrouver ces 4 commandes sur l'application Somfy une fois installée la Keygo IO, sans lancer de scenario, n'est-ce pas possible ?
    Cordialement
    Robert B.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    On ajoute pas une télécommande a la Switch, mais un matériel (moteur, module éclairage...)
    La Switch est une télécommande de plus.

    Vous devez avoir un récepteur Somfy pour piloter votre portail qui est soit en Technologie IO soit en RTS.
    C'est ce récepteur qu'il faut ajouter a votre Switch

    Pour ça
    Ajouter un équipement
    Accès
    Somfy
    Portails
    Choisissez Battant ou coulissant
    Récepteur standard

    ROBERT B.
    ROBERT B.

    ROBERT B.

    Niveau
    0
    79 / 100
    points

    Bonjour Jacky,
    Oui j'ai déjà intégré tous mes récepteurs somfy dans la box Tahoma switch (portial, volets roulants, store,...)et tout fonctionne bien.
    J'ai compris que l'on ne pouvait pas strictement reproduire dans la Tahoma switch les fonctionnalités déjà programmées dans la télécommande Keygo IO.
    Merci pour vos consels sur ce sujet.
    Bonne journée
    Cordialement,
    Robert B.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je ne peux pas vous aidez plus.
    A vous de voir ce que vous pouvez faire avec les scénarios

    Haut de page