Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
Voilà ce que j'obtiens ; j'ai cliqué sur caméra somfy,; rentré mon nom et adresse, puis le choix de ma caméra somfy one, et à la recherche (lumière bleue sur l'appareil...
Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
la photo suivante doit etre un peu plus claire ; j'ai beau supprimer l'application et la remettre, je tombe toujours sur cette page.... Merci pour tout
Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
Encore merci, je suis allée regarder l'explication mais malheureusement je n'ai pas du tout de page d'accueil ; si vous sosuhaitez je peux prendre une photo et vous montrer ce...
Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
Merci de votre aide ; quand je clique sur l’application somfy protect, j’ai quatres petits icones en bas (écusson, camera, horloge et …). Au centre « des flèches à droite et à...
Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
Bonjour, non je n'ai pas créé plusieurs sites ; dans mes équipements : je ne vois rien sauf "ajouter un équipement" et que je fais cela il est indiqué "Erreur : cet équipement...
Bonjour, j'ai une alarme somfy Protexiom et je souhaitais donner le petit badge blanc à mon voisin pour qu'il puisse entrer chez moi sans avoir à lui donner mon code. En test...
Merci de votre aide ; en effet après changement des piles, le clavier fonctionne et le badge également ; quoique je me demande si c'est normal, je dois passer le badge plusieurs...
Bonjour, j'ai une alarme somfy Protexiom et je souhaitais donner le petit badge blanc à mon voisin pour qu'il puisse entrer chez moi sans avoir à lui donner mon code. En test...
Bonjour, merci de votre réponse. Vous avez bien compris mon problème. En effet, le clavier reste inerte ; rien n'est indiqué. J'ai fait d'autres essais (code+on, code+off...