Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Marine L.

Membre depuis le 23/09/2018

  • 4 questions posées
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Ma somfy One ne se connecte plus au wifi

    Bonjour, Ma somfy One s’est déconnectée du wifi dans la nuit. J’ai tenté de la reconnecter, puis de la reset mais rien n’y fait. Je reset le voyant en bas clignote je me...
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    Bonjour, Le numéro de ma Somfy est : B0F1EC0D6376 Ces derniers jours ma Somfy n’arrêtait pas de se déconnecter et de se reconnecter au réseau wifi. J’ai du désinstaller ma...
  • Somfy One bloqué en mode alarme activée

    Bonjour, J’ai dû débrancher ma Somfy alors qu’elle sonnait. Elle est maintenant bloquée en mode alarme. Lorsque je veux la désactiver cela me dit : problème de...
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    Bonsoir Frédéric, Pour changer le wifi je dois rebrancher la Somfy et dès que je la branche l’alarme sonne. De plus je ne peux pas changer de wifi quand l’alarme est active...
  • Somfy One bloqué en mode alarme activée

    Bonjour, J’ai dû débrancher ma Somfy alors qu’elle sonnait. Elle est maintenant bloquée en mode alarme. Lorsque je veux la désactiver cela me dit : problème de...
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    Bonsoir Frédéric, Dès que je rebranche la prise. L’alarme sonne.
  • Somfy One bloqué en mode alarme activée

    Bonjour, J’ai dû débrancher ma Somfy alors qu’elle sonnait. Elle est maintenant bloquée en mode alarme. Lorsque je veux la désactiver cela me dit : problème de...
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    Bonjour Maud, L’alarme s’est à nouveau bloquée sur active. Pouvez-vous la désarmer à nouveau svp ? Je vais essayer de réinstaller le wifi. Merci pour votre aide
  • Ma somfy One ne se connecte plus au wifi

    Bonjour, Ma somfy One s’est déconnectée du wifi dans la nuit. J’ai tenté de la reconnecter, puis de la reset mais rien n’y fait. Je reset le voyant en bas clignote je me...
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    Bonjour Najib, Après de multiples tentatives j’ai retenté hier soir d’installer le somfy et ça a fonctionné. Je ne sais pas du tout comment car j’ai effectué exactement la même...
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