Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe A.

Membre depuis le 02/10/2018

  • 26 questions posées
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  • Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313

    Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...
    Philippe A.
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    Bonjour, Voici la procédure suivie : Le volet VELUX INTEGRA Solar SSL est grand ouvert en position haute (volet à 4 m de la Tahoma) Sur la télécommande VELUX KLI313...
  • Info utile : circuits Zigbee 3 compatibles Tahoma Switch

    Bonjour, Pour information, j’utilise depuis quelques jours avec succès les relais « EACHEN Interrupteur de Relais Intelligent Zigbee à 4 Canaux » et le même circuit en simple...
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    Bonjour, J’utilise pas mal de circuits zigbee 3. Ils sont tous reconnus facilement par la Tahoma switch (!!! parfois il faut attendre quelques dizaines de secondes pour...
  • Détecteur de température et d'humidité SNOFF SNZB02

    Bonjour, Je vous fais partager mon expérience très récente avec le détecteur d'humidité et de température SONOFF SNZB -02, celui-ci est compatible avec la Tahoma Switch et...
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    Bonjour, Il faut initialiser le capteur (voir sa notice, avec un trombone par exemple) et en même temps il faut ajouter un capteur de température.de type zigbee !! La...
  • Tahoma switch et ampoule philips HUE sans pont

    Bonjour, Est il possible d'associer une ampoule philips hue (dernière génération) à ma TAHOMA SWITCH sans pont V2; Dans la négative pouvez vous me conseiller des ampoules...
    jerome D.
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    Bonjour, Je ne suis pas d’accord avec les réponses négatives de cet échange. Chez moi, sur ma switch, j’ai appairé facilement une lampe philips hue white modèle 9290018216...
  • Tahoma switch - thermostat connecté radio V1 - Mauvais retour d’état

    Bonjour, Dans l’application Tahoma de la box Tahoma switch, la visualisation du statut « Détection de fenêtre ouverte » de mon thermostat connecté radio V1 est à « Désactivée »...
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    Bonjour, Le problème est chez Somfy. La Tahoma switch fait apparaître de nombreux bug (thermostats, lumières Philips hue, Alarme protexial, …) J’ai remonté les bug identités...
  • Tahoma switch - Équipement zigbee impossible à supprimer

    Bonjour, J’ai installé une multiprise zigbee (UseeLink Zigbee Power Strip Surge Protector 16A 3500W ) sur ma Tahoma switch. Il fonctionne normalement bien qu’elle soit vue...
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    Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour du serveur thermostats les problèmes de fonctionnement des thermostats se sont arrangés. J’ai un nouveau problème à soumettre...
  • Tahoma switch - Équipement zigbee impossible à supprimer

    Bonjour, J’ai installé une multiprise zigbee (UseeLink Zigbee Power Strip Surge Protector 16A 3500W ) sur ma Tahoma switch. Il fonctionne normalement bien qu’elle soit vue...
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    La mise à jour s’est soldée par le message « Mise à jour impossible »
  • Tahoma switch - Équipement zigbee impossible à supprimer

    Bonjour, J’ai installé une multiprise zigbee (UseeLink Zigbee Power Strip Surge Protector 16A 3500W ) sur ma Tahoma switch. Il fonctionne normalement bien qu’elle soit vue...
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    La mise à jour s’est soldée par le message « Mise à jour impossible »
  • Tahoma switch - Équipement zigbee impossible à supprimer

    Bonjour, J’ai installé une multiprise zigbee (UseeLink Zigbee Power Strip Surge Protector 16A 3500W ) sur ma Tahoma switch. Il fonctionne normalement bien qu’elle soit vue...
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    Voici le bilan de ma box Tahoma switch 2023-6801-9390 Elle est connectée en Ethernet. Ce qui fonctionne en utilisant l’application Tahoma sous IOS - [ ] Porte de garage...
  • Tahoma switch - Équipement zigbee impossible à supprimer

    Bonjour, J’ai installé une multiprise zigbee (UseeLink Zigbee Power Strip Surge Protector 16A 3500W ) sur ma Tahoma switch. Il fonctionne normalement bien qu’elle soit vue...
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    Ça ne marche pas chez moi. J’ai aussi rebooter la box sans succès.
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