Philippe A.
Membre depuis le 02/10/2018
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Lecteur de badge-Clavier non appairable à serrure DOOR KEEPER
Bonjour à tous, J’avais une serrure SOMFY DOOR KEEPER appairée à un lecteur de badge-clavier READER TOUCH KEYPAD FOR DOORLOCK. L’ensemble fonctionnait sans problème sous...Bonjour Philippe, Je vous confirme que votre Door Keeper a été mise à jour. Bonne journée. -
Appairage d’un lecteur de badge à une serrure DOORKEEPER
Bonjour, J’ai une serrure DOOR KEEPER qui était appairée à un lecteur de badge + clavier. Ce système fonctionnait depuis des mois mais depuis quelques semaines, les badges sont...Bonjour, Essayez cette procédure sur téléphone : ça marche. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Tahoma switch - Door Keeper - Appairage impossible
Bonjour, J’ai installé une serrure Door Keeper neuve avec sa passerelle. La serrure fonctionne normalement en mode manuel ou via l’application SOMFY KEYS. J’ai essayé en vain... -
Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313
Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés... -
Tahoma switch - Équipement zigbee impossible à supprimer
Bonjour, J’ai installé une multiprise zigbee (UseeLink Zigbee Power Strip Surge Protector 16A 3500W ) sur ma Tahoma switch. Il fonctionne normalement bien qu’elle soit vue... -
Tahoma switch - Jour type absent
Bonjour, La notion de types de jour de la Tahoma V2, vraiment très intéressante, n’a pas été reprise sur la Tahoma switch (ça permettait de créer des jours types avec des...Bonjour J ai le même problème J hésite à migrer ma V2, car avec les types de jour, on peut bloquer tous les scénario en un cde sans en les reprendre tous ou les modifier... -
Tahoma switch - Scénario de démarrage de la box
Bonjour, Avec la Tahoma switch je ne vois pas comment exécuter un scénario au démarrage de la box. Quelqu’un a une idée ? Si ce n’est pas possible, est-ce que Somfy...Philippe, Effectivement il n'existe pas de possibilité lier a cela actuellement c'est une demande que je fais remonter egalement au service developpement. concernant la... -
Tahoma switch - Mauvaise synchro des scénarios entre iPhone et iPad
Bonjour, J’ai remarqué qu’il y a, sur l’application de la Tahoma switch, une mauvaise synchronisation des scénarios entre mon iPhone et mon iPad. Hier soir, j’ai créé plusieurs...Le scénario a fini par se mettre à jour. Il y a donc un problème de latence (chez moi ?) -
Tahoma switch - thermostat connecté radio V1 - Mauvais retour d’état
Bonjour, Dans l’application Tahoma de la box Tahoma switch, la visualisation du statut « Détection de fenêtre ouverte » de mon thermostat connecté radio V1 est à « Désactivée »...Bonjour, Le problème est chez Somfy. La Tahoma switch fait apparaître de nombreux bug (thermostats, lumières Philips hue, Alarme protexial, …) J’ai remonté les bug identités... -
Tahoma switch - Niveau des piles des capteurs ZIGBEE
Bonjour, Est-il possible d’accéder au niveau des piles d’un capteur ZIGBEE dans un scénario afin d’envoyer une notification ? Merci d’avance des vos réponsesBonjour Philippe, Non vous n'aurez pas de notification juste un petit icone vous prevenant sur l'interface de l'application. Bonne journée.
