Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Tahoma switch - Mauvaise synchro des scénarios entre iPhone et iPad

Bonjour,
J’ai remarqué qu’il y a, sur l’application de la Tahoma switch, une mauvaise synchronisation des scénarios entre mon iPhone et mon iPad. Hier soir, j’ai créé plusieurs scénarios sur mon iPad mais les scénarios ne sont pas apparus sur mon iPhone. Le lendemain pas de changement. il a fallu que je fasse un logoff sur l’application sur mon iphone et que je me reconnecte sur l’application sur mon iPhone pour que les scénarios créés apparaissent sur mon iPhone.
Cordialement

Philippe A.
Philippe A.

Philippe A.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,
    Je vais faire remonter l'information a notre service developpement, pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma afin qu'il puisse analyser.
    Bonne journée

    Philippe A.
    Philippe A.

    Philippe A.

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    Le voici : 2023-6801-9390.
    J’ai fait un scénario il y a quelques minutes et la synchronisation a été OK.
    Par contre j’ai modifié le scénario « GSB Chauffage ON » sur mon iPad en le renommant « GSB Chauffage ON puis OFF » et la modif n’est pas remontée sur mon iPhone : sur l’iPhone j’ai toujours l’ancien scénario « GSB Chauffage ON »

    Philippe A.
    Philippe A.

    Philippe A.

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    Le scénario a fini par se mettre à jour. Il y a donc un problème de latence (chez moi ?)

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