Lecteur de badge-Clavier non appairable à serrure DOOR KEEPER

Bonjour Philippe, avez vous retiré le clavier pour enlever les piles et avec vous fait un reset ? Pour ma part cela a fonctionné mais uniquement en utilisant un téléphone sous Android. Avec un IPhone impossible
Christophe

Bonjour,
J'ai fait tout ce qu'il faillait faire : reset, ....
J'ai un iPhone sous IOS 26 mais pas d'ANDROID.
Le problème est apparu lors du changement vers la nouvelle application SOMFY PROTECT.

Bonjour,
Une chose a dire bon courage vous êtes pas le seul dans ce cas la,la seul réponse que vous aurez c'est que votre lecteur est défaillant et qu'il faut le renvoyer en Sav.
Bon courage a vous.

Bonsoir
J’ai essaye avec plusieurs Iphone et tablettes et impossible de faire la bascule. Je ne peux que vous conseiller de voir a un de vos proche qui aurait un système android. C’est la seule chose de mon cote sui a dolutionne mon probleme.
Bon courage a vous

Ce n’est pas possible de récupérer l’adresse MAC car le processus d’appairage se plante au préalable. Donc il n’y a pas de clavier dans l’application.
Cordialement

Désolé mis je n'avais pas compris.
voici donc l'dresse MAC de ma DOOR KEEPER :

500291EEC0B6

Cordialement

Désolé mais ce n'est pas cela mais :

4CC2066017B3