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Les sujets Domotique

Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313

Bonjour,
J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés par une télécommande VELUX KLI313 qui est une télécommande 1 voie (elle ne peut pas recevoir).
J’ai essayé toutes les approches vues sur le forum, rien n’y fait.
J’ai aussi essayé de faire une gestion clé IO / lancer une découverte.
Ou rien n’est reconnu ou quand quelque est détecté par la Tahoma, j’ai ds messages qui se correspondent pas à la situation.
Quelle est LA PROCEDURE à suivre ?
Merci d’avance de votre réponse.

Philippe A.
Philippe A.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Philippe A.
Date
14 mars 2023
il y a 13 jours
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    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    quels sont ces messages ?
    Normalement on appuie sur la roue crantée de la Ali jusqu'à mouvement du volet roulant puis sur tahoma, on fait ajouter, volet roulant, interrupteur mural, velux et on suit la procédure.

    bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Philippe A.
    Philippe A.

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    Bonjour,
    Voici la procédure suivie :

    Le volet VELUX INTEGRA Solar SSL est grand ouvert en position haute (volet à 4 m de la Tahoma)
    Sur la télécommande VELUX KLI313, j’appuie 1 s sur la roue crantée sous la télécommande (situé à gauche)
    Le volet commence à descendre et monter
    Sur la Tahoma switch, je fais ajouter, volet roulant, interrupteur mural, VELUX. La recherche commence et il y a erreur
    Le volet s’arrête en position haute

    IMG_1334.png
    J’ai renouvelé plusieurs fois la procédure avec le même résultat.
    Bien cordialement

    IMG_1334.png IMG_1334.png
    IMG_1334.png
    560 ko
    15 mars 2023
    Traité
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    Ok je vous conseille alors de le réinitialiser.

    http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...

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    J’ai réinitialisé 2 volets et cela ne change rien.
    Pour info la partie électrique de mes volets ne correspond pas à ce qu’il y a dans les documents.
    Y a-t-il un rapport ?
    Je n’ai rien trouvé sur ce sujet.

    IMG_1336.jpeg IMG_1336.jpeg
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    3,6 Mo
    15 mars 2023
    Traité
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    Ce sont les derniers modèles de moteur velux c’est pour ça. Il faut appuyer sur le bouton jusqu’à ce que le volet fasse un mouvement et valider avec la roue crantée sur la kli. C’est ce que vous aviez fait ?

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    C’est ce qui a été fait puisqu’on ne peut pas faire autrement (c’est d’ailleurs plus simple comme cela).
    Mes 5 volets réagissent de la même façon.
    Pour info j’avais aussi fait un reset de la box au cas où.
    J’ai aussi un autre problème qui n’a rien à voir en principe : mon enceinte SONOS n’est plus accessible depuis quelques jours et je ne sais plus la configurer non plus !?

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    OK, bon souci plus profond.
    laisser le code pin tahoma ici pour qu'un yellow regarde.

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    Le voici : 2023-6801-9390
    Merci

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    Pour le velux on va tenter un truc.
    Appuyer sur le bouton à l intérieur du moteur (<5s). Le moteur va réagir. Faire la recherche sur TaHoma.

    Me tenir informer du résultat.

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    J’ai fait 2 essais de recherche juste après l’appui de <5 s sur le bouton de mon volet :
    1er essai : même erreur que précédemment
    2eme essai : voir l’e fichier joint

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    240 ko
    16 mars 2023
    Traité
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    Dites que vous n avez pas de box ni télécommande.

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    Ça me donne cela

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    16 mars 2023
    Traité
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    Ça n’aboutit pas du tout, quel que soit le chemin empreinté.

    Pour info aujourd’hui j’ai su retrouvé mon enceinte SONOS avec son icône dans l’application mais il est impossible de piloter l’enceinte qui semble rester en pause.

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    16 mars 2023
    Traité
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    16 mars 2023
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    16 mars 2023
    Traité
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    16 mars 2023
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    je fais un dernier essai,
    Appui long (<10s) jusqu'à ce que le volet réagisse puis la roue crantée de la KLI.
    appuis court (<5s) jusqu'à ce que le volet réagisse puis recherche tahoma.

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    Le résultat est le même que si l’on appuie 1 fois

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    Autre sujet, après reboot de ma box mon enceinte est de nouveau reconnue et opérationnelle.

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    André N.

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    Ok bon je désespère pour le velux.
    Il doit y avoir un bug, j ai le même souci ailleurs avec ce nouveau moteur.

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    André N.
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    Vanessa F.

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    Bonjour André,

    Je pense que vous allez devoir effectuer un reset de votre motorisation Velux ou faire intervenir le professionnel.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Philippe A.
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    Les moteurs de ces 2 VELUX ont déjà subi un reset.
    J’ai 5 moteurs de ce type. Qui ont le même problème.
    Le problème est du côté SIMFY ou VELUX ?

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    Philippe A.
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    Philippe A.
    Philippe A.

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    Bonjour,
    le support de VELUX m’a fourni la documentation relative à mes moteurs VELUX que je n’avais pas trouvée sur Internet.
    J’ai exécuté la procédure comme décrite sur mes 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL neufs installés par un professionnel.
    Les volets fonctionnaient avant normalement et maintenant après la procédure ils fonctionnent toujours bien.
    L’appairage avec ma box SOMFY TAHOMA SWITCH donne toujours les mêmes résultats comme sur les 2 images fournies plus loin (toujours un de ces 2 résultats)
    D’autres personnes ont le même problème sur ces moteurs.
    VELUX et SOMFY peuvent-ils résoudre ce problème ensemble ?
    Merci d’avance de faire avancer la résolution de ce problème.
    Cordialement

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    560 ko
    21 mars 2023
    Traité
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    21 mars 2023
    Traité
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    Philippe A.
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    Voici le mail du support VELUX :

    Bonjour Monsieur

    A priori il faut réenregistrer vos volets , effacer les commandes KLI (s'assurer volet remonté et accès possible à la zone de programmation)

    Pour les volets consulter l'appairage des SSL

    https://tools.velux.fr/faq/categories/6e487bf0-3f39-428f-...

    Pour l'effacement de clavier KLI : faire roue crantée puis 2 carrés avec un trombone et tester que la télécommande ne pilote plus le volet (avant reprogrammation )

    Une fois le clavier reprogrammé, faire roue cranté sur le clavier, le volet bouge, puis appairer par la Tahoma.
    Restant naturellement disponible,
    Je vous souhaite une bonne journée.
    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Philippe A.
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    Philippe A.
    Philippe A.

    Philippe A.

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    J’ai fini par acheter une box VELUX KIG300 (VELUX APP CONTROL). Après avoir récupéré tous mes volets VELUX, j’ai réussi à récupérer les volets SOMFY dans ma box VELUX après avoir envoyé la clé IO SOMFY à ma box VELUX.
    Pourquoi cela ne marche pas dans l’autre sens ?

    Nom de l'auteur
    Philippe A.
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