Question en attente de réponse
Comment appairer les volets integra solar .
Bonjour,
je possède la tahoma switch depuis peu et je le regrette déjà.
Il est impossible d'appairer mes 4 les volets INTEGRA
Solar SSL (un seul bouton blanc sur la tête du moteur) piloté par ça une commande KLI 313.
Je vois que je ne suis pas le seul avec ce même problème sans aucune réelle solution de votre part.
Sur la plateforme Somfy on ne trouve rien et pour avoir droit a une assistance téléphonique , il faut malheureusement des horaires de bureau.
Merci
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Vous devriez plutôt regrettez d'avoir acheté des VR de cette marque !
est-ce que vos VR sont dans la liste des compatibiltés Tahoma ?
Et vous, en dehors de vos horaires de boulot vous êtes toujours au boulot peut être ?
Evitez de venir sur ce forum pour vous "faire" du Somfy, nous sommes très sensible sur ce genre de démarche sans intérêt pour la mission bénévole que vous êtes venu chercher.
Venez-y simplement pour exposer votre problème, dans ces conditions la communauté tentera de vous aider.
Bonne soirée
Bonjour.
Merci pour ton message, je fais juste une constatation sur les horaires de l'assistance Somfy, qui ne permet pas a tous le monde de profiter du service.
De plus je ne suis pas venu sur ce site comme tu dis "me faire du Somfy. Si tu t'es sentie agressé j'en suis désolée et je m'en excuse.
Mon choix de mettre des volets velux a été un peu une obligation par rapport au fenêtre de toit de même marque qui on été pausé par les anciens propriétaires.
Et oui les volets sont bien dans la liste de compatibilité.
Bonne soirée également
Bonjour Stéphane
Quel est le modèle de votre TaHoma ?
Bonjour Jean Luc.
Box tahoma Switch.
Merci
Bonjour Stéphane
Connectez-vous sur la Switch, puis cliquez sur "..."
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"
Si ça ne fonctionne pas, appuyez 5 secondes sur le bouton au dos de la télécommande et relancez la découverte.
Et si toujours rien, il est possible qu'une clé de sécurité io ait été posée sur le moteur. Cette clé n'étant pas la même que celle du TaHoma, il ne peut rien découvrir. La solution dans ce cas et de réinitialiser la motorisation Vélux avant de refaire la découverte depuis TaHoma.
Bonne journée !
Merci jean, je vais en ça et vous tiens au courant.
Re bonjour Jean Luc,
J'ai essayé en suivant la procédure que tu as donné et malheureusement ça ne marche, même en passant par la procédure velux pour supprimer la mémoire du moteur, le seul chose que j'ai obtenu "aucun produit détecté" ou "un problème est survenu....".
Je suis dépitée
Merci pour ton aide et bon dimanche à toi
Stéphane
Bonjour Stéphane
Il faudrait contacter Vélux pour leurs demander comment réinitialiser totalement la motorisation.
https://www.veluxshop.fr/service-clients
Bonne journée !
Bonsoir Jean Luc,
Je pense avoir trouver le problème pour mes volets solaires velux.
mon smartphone n'était pas connecté correctement a ma wifi, en rentrant ce soir, je me suis rendu compte qu'il y avait un microscopique point d'exclamation sur le symbole de la wifi (vive les lunettes).
Une fois la wifi connecter, j'ai pu trouver le volet, que j'avais réinitialisé suite à ton message.
Plus qu'à croiser les doigts pour les 3 autres volets .
Je vous tiens au courant de l'avancé.
Merci et bonne soirée
Stéphane
Bonjour Jean Luc,
Je reviens vers vous au sujet des volets velux, j'ai réussi à les appairer, sauf que maintenant ils sont en erreur sur la tahoma Switch et je pense que ça viens de la puissance du signal io, maison a étages.
Merci et bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Suppression capteur de luminosité intégré dans volets roulant?s
Bonjour, J'ai fait installer 2 volets roulants solaires. Intégration dans Tahoma V2 via les télécommandes smoove origin IO réussie pour les 2 volets. Identification des volets...Bonjour à tous et merci pour votre aide. Pour conclure j'ai réussi à réintégrer mes 2 volets roulants dans Tahoma V2. Tout ça pour m'apercevoir qu'avec ma Box Tahoma V2 et... -
Tahoma switch et rs100 io solar
Bonjour, sur mon installation actuelle, j'ai une tahoma switch avec une porte de garage et un portail le tout en io. Nous avons commandé 8 volets roulants avec télécommande...Bonjour, Merci pour votre réponse. -
comment intégrer les volets dans l'application somfy
Bonjour, J'ai acquis récemment un kit de connectivité SOMFY pour programmer l'ensemble de mes volets de la maison. J'ai réussi à intégrer dans l'application mes 2 volets "RTS"...Bonjour, Il va falloir contacter le service technique par téléphone afin qu'il fasse des manipulations en direct avec vous. Bonne journée, -
Problème appairage Tahoma switch - VELUX INTEGRA + KLI313
Bonjour, J’ai une Tahoma switch à laquelle j’essaie désespérément d’appairer 5 volets VELUX INTEGRA SOLAR SSL (With Netatmo) qui sont des volets IO. Mes volets sont commandés...Bonjour, Mes volets ont été appairés grâce à une VELUX App Control pour fenêtres de Toit, Stores et Volets électriques et solaires (KIG 300 EU). Mes volets étaient alors... -
Home Assistant et volet solar io :Sun sensor energy : quel unité doit on lire cette valeur ?
Bonjour, J'ai des volets solaire IO Somfy avec Box Tahoma et dernièrement j'ai intégré tout cela à Home Assistant. Je retrouve la position, la luminosité, la batterie mais...Bonjour Manu, Je ne pourrais vous le dire. Comme indiqué cela est simplement converti pour la luminosité. Bonne journée,
-
-
-
