Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ben V.

Membre depuis le 15/10/2018

  • 3 questions posées
  • 2 réponses
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  • Comment régler les télécommandes Io ?

    Je possède deux volets roulants avec télécommandes Io et connexoon. Lorsque j utilise la télécommande d’un de ses deux volets pour le remonter les deux volets roulants remontent...
    Ben V.
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    Bonsoir, Voici la manip, https://youtu.be/PqvN7-uJl0s
  • Comment mettre à jour connexoon et éviter les déconnexions ?

    Bonjour , malgré le conseil de débrancher puis rebrancher en appuyant sur reset, ma connexoon n a pas toutes les fonctionnalités accessibles car la mise a jour ne se fait pas...
    Ben V.
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    Thomas M.
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    Bonjour Ben, Avez-vous la possibilité de brancher la Connexoon sur une autre connexion internet ( chez de la famille, un voisin, un proche) afin de voir si vous rencontrez...
  • Comment mettre à jour sa box ?

    Bonjour , j’ai connecté ma box connexoon cependant je ne peux pas faire de réglage en attendant la mise à jour. Comment faire ? Merci. Pin 081279686645. Merci
    Ben V.
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    Equipe
    Bonjour Ben,Vous pouvez effectuer une nouvelle synchronisation de votre box avec notre serveur en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : FAQ Connexoon : Comment...
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