Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application...
Bonjour,
CA refonctionne depuis hier soir sans avoir fait quoi que se soit.
Voulez vous quand même que je vous envois les réglages?
En tout cas je vous remercie
Bonjour,
L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application...
Le soir de votre message, l'accès à distance c'est remis à fonctionné jusqu'à hier soir le 29 Janvier 2019 où de nouveau lorsque je veux me connecté à distance, le message...
Bonjour,
L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application...
Bonsoir,
Je n'arrive pas à accéder à la plateforme de ma centrale en local avec l'adresse IP.
Le 20, nous avons dû éteindre la freebox pendant une matinée, j'imagine que...
Bonjour,
L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application...
Bonjour,
L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application...
Bonjour,
J'ai de nouveau le même problème détecté hier, est-ce un soucis de serveur SOMFY?
Le message affiché lors de la connexion à distance : "Données reçues invalides...
Bonjour,
Suite au changement du nom de notre freebox révolution, nous avons du reprogrammer la centrale :
Activation d'un nouvel IP via la centrale,
Création de la nouvelle...
Bonjour,
Nous avions fait un reset pour l'IP suite au changement lié à notre box mais depuis que nous vous écrivons, nous n'avons pas touché à l'IP.
Quand nous avons fait le...
Bonjour,
Suite au changement du nom de notre freebox révolution, nous avons du reprogrammer la centrale :
Activation d'un nouvel IP via la centrale,
Création de la nouvelle...
Bonjour,
Suite au changement du nom de notre freebox révolution, nous avons du reprogrammer la centrale :
Activation d'un nouvel IP via la centrale,
Création de la nouvelle...
Bonjour,
Suite au changement du nom de notre freebox révolution, nous avons du reprogrammer la centrale :
Activation d'un nouvel IP via la centrale,
Création de la nouvelle...
Bonjour,
Pour chaque test, je réouvre les ports via la plateforme de ma box : 80 et 443 puis je redémarre ma box puis je teste l'adresse de ma centrale en 4G pour le https et...
Bonjour,
Suite au changement du nom de notre freebox révolution, nous avons du reprogrammer la centrale :
Activation d'un nouvel IP via la centrale,
Création de la nouvelle...