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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal L.

Membre depuis le 21/10/2018

  • 3 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pb Termostat connecté

    Le thermostat se déclenche hors plage de programmation!!(température programmée sur plage absent à 17°c et température mesurée 21°c cependant le thermostat est en fonction et...
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    Bonjour Monsieur, Après vérification, l'anticipation de chauffe est active sur votre produit. Si vous voyez de nouveau le phénomène, pourriez-vous noter la date et l'heure...
  • Thermostat connecté2

    bonjour quand je rentre le code pin, il dit que le thermostat est déjà activé, le gateway est reconnu sur ma box mais pas de liaison entre le thermostat et celui-ci?comment...
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    Bonjour Monsieur, Je vous ai répondu sur le ticket d'origine: http://forum.somfy.fr/questions/1788179-thermostat-pb
  • Thermostat pb

    Bonjour, je suis bloqué dans l'appairage du GATEWAY Pour info j'ai commencé la procédure sur un Iphone IOS >12 Vu sur le forum le pbs avec Iphone J'utilise un téléphone sous...
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    Bonjour, nous vous avons activé votre compte. Pourriez-vous vérifier s'il vous plait? Merci, Bonne soirée
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