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Pb Termostat connecté

Le thermostat se déclenche hors plage de programmation!!(température programmée sur plage absent à 17°c et température mesurée 21°c cependant le thermostat est en fonction et déclenche les radiateurs.(pas de géolocalisation demandée!!)
merci de votre réponse rapide, j'ai fait cette acquisition pour faire des économies et ne pas chauffer mon domicile quand je ne suis pas présent!!!
Cdlt
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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Pascal L.

Date: 9 janvier 2019

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Bonjour Monsieur,

Avez vous la date et l'heure à laquelle c'est arrivé?
Merci aussi de nous fournir le PIN pour vérification.

Merci,
Bonne journée

Nom de l'auteur: Jérémy N.

Date: 9 janvier 2019

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Cela fait plusieurs jours que le problème persiste, même après un reset programme.cela c'est encore produit ce matin.
Pin :1746-1504-8368

Nom de l'auteur: Pascal L.

Date: 9 janvier 2019

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Bonjour Monsieur,

Après vérification, l'anticipation de chauffe est active sur votre produit.
Si vous voyez de nouveau le phénomène, pourriez-vous noter la date et l'heure afin que nous analysions?

Car il est fortement possible que ce soit l'anticipation afin de pouvoir atteindre la température souhaitée à l'heure souhaitée (soit 22°C en mode A la Maison).

Avec ces informations nous pourrons faire une analyse plus poussée.
Merci,
Bonne soirée

Nom de l'auteur: Jérémy N.

Date: 9 janvier 2019

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Date

1 février 2020

il y a 8 mois

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Nom de l'auteur

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Date

5 mars 2020

il y a 7 mois

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Nom de l'auteur

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Date

23 octobre 2019

il y a 11 mois

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Date

19 septembre 2020

il y a 1 jour

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Date

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

MARIE-THERESE P.

Date

19 août 2020

il y a environ un mois

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@Bernard J. Bonsoir, le data est bien activé, je n'ai aucun problème de connexion avec d'autres applications si ce n'est que ça "rame" quelques fois. Bonne soirée.

Nom de l'auteur

MARIE-THERESE P.

Date

19 août 2020

il y a environ un mois

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Jérémy N.

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