Termostat Danfoss 'living connect' ne se connecte pas

Merci beaucoup pour votre réponse!
Dans le passé, cela est arrivé, et il fallait contacter le support de l'application "Eugenie" (qui était fournit par le promoteur, mais qui a été arrêté en mars). Je ne sais pas exactement ce qu'ils ont fait, mais il fallait appuyer sur les boutons dans un certain ordre et ils ont mentionné qu'ils intervenaient sur une sorte de base de données - on ne pouvait pas résoudre le problème tout seul. Cela peut vous évoquer quelque chose? Bien cordialement Ursula

Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre investigation ! Cela a pris un peu de temps avant que j'ai pu essayer, mais j'ai suivi vos instructions ce matin, et cela a fonctionné :-)
Une seul (petite) question persiste: j'ai du declarer le radiateur avec un nouveau nom, (Radiateur Salon) du coup, l'ancien est toujours dans la liste (Salon Radiateur), et je n'arrive pas à le supprimer, car le contact radio ne peut pas être établit. Il y-a-t-il une manière faire le "menage" ? Merci encore pour votre aide précieuse! Ursula

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre proposition!
J'ai appelé le radiateur en question "à supprimer" et le code pin est 1002-7741-8927.
Bien cordialement
Ursula

Trop bien, Quentin, merci infiniment!
Ursula