Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

jean pierre D.

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  • Connexion impossible du boitier LINK sur la box orange live up 4

    Bonjour j'ai configuré ma BOX orange en 2.4GHz , comme le forum le note dans le forum. j'ai reinitialisé le link plusieurs fois. je lance l'application somfy protect...
    David P.
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    Bonsoir Je vois que SOMFY n'est pas encore venu à bout de votre problême , mais je suis avec interêt son déroulement , Vivement l'acte 4...
  • Connexion impossible du boitier LINK sur la box orange live up 4

    Bonjour j'ai configuré ma BOX orange en 2.4GHz , comme le forum le note dans le forum. j'ai reinitialisé le link plusieurs fois. je lance l'application somfy protect...
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    Bonsoir Vous avez raison , ramenez tout , en principe ils bougent et surtout demandez à être rappelé gratuitement si vous souhaitez rester avec SOMFY .j' ai fait cela , ils...
  • Connexion impossible du boitier LINK sur la box orange live up 4

    Bonjour j'ai configuré ma BOX orange en 2.4GHz , comme le forum le note dans le forum. j'ai reinitialisé le link plusieurs fois. je lance l'application somfy protect...
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    Bonjour J'ai aussi galeré à la mise en service du link , en fait c'est en rapprochant le link à 1m de la box que tout a fonctionné. Wi fi à 2.4 ghz et pare feu box au mini...
  • Connexion Link impossible sur Livebox 4

    Bonjour, j'ai suivi attentivement toutes les conversations sur ce problème que je rencontre depuis l'échange de ma Livebox mais depuis il m'est impossible de faire connecter...
    Nicolas
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    Bonsoir Je pense que depuis 1 mois , une solution a été trouvée, Pour ma part , on m'a fait changer de link , sans succés , en fait il faut rapprocher le link à un mètre de...
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