Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick D.

Membre depuis le 27/10/2018

  • 3 questions posées
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  • Situo 1 IO sur Tahoma

    Bonjour, J'ai un store banne piloté par une telecommande Situo 1 IO et une box connexoon. J'ai changé ma connexonn pour une Tahoma et il m'est impossible d'ajouter mon...
    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    pour une RAZ, faites cette manip, attention de bien isoler électriquement le store de tous autres VR ou store de la ligne. https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
  • Micro module Izymo

    Bonjour, J'ai entendu parler des nouveaux micro modules IZYMO pour volet roulant . Apparemment ceux ci seraient compatibles IO. Savez vous quand ils seront disponibles et si...
    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Régis C.
    Régis C.

    Régis C.

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    Somfy a annoncé la sortie de 3 modules Izymo Io: - Récepteur on/off pour commander une installation filaire non io; - Récepteur pour volet roulant; - Emetteur pour...
  • Compatibilité serrure connectée

    Bonjour, Je souhaite savoir si la serrure connectée est compatible avec la box Connexoon. Si oui, faut il lui adjoindre la passerelle ?
    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Xavi S.
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    Equipe
    Bonjour Patrick, La serrure connectée est bien compatible avec la box Connexoon. La passerelle internet est indispensable pour faire la liaison entre le 2 appareils...
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