Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jerome G.

Membre depuis le 31/10/2018

  • 1 question posée
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  • Sirène intérieur ASR 4200 ?

    Bonjour. Après un changement de pile sur ma sirène interieure ASR cette dernière ne sonne pas lors d'une intrusion. J'ai fait la manipulation d'activation du bip en maintenant...
    Jerome G.
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    Bonjour Thomas. Merci pour votre réponse. Je vais me rendre à l'évidence que malgré le bip lorsque j'appuie sur le bouton d'activation du son il y a peut être un composant hs...
  • Sirène intérieur ASR 4200 ?

    Bonjour. Après un changement de pile sur ma sirène interieure ASR cette dernière ne sonne pas lors d'une intrusion. J'ai fait la manipulation d'activation du bip en maintenant...
    Jerome G.
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    Ok. Merci pour le temps que vous m'avez accordé .
  • Sirène intérieur ASR 4200 ?

    Bonjour. Après un changement de pile sur ma sirène interieure ASR cette dernière ne sonne pas lors d'une intrusion. J'ai fait la manipulation d'activation du bip en maintenant...
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    Bonjour. J'ai refais la manipulation pour les piles et rien n'y fait. J'avais fait une suppression car j'avais lu sur le forum que ce défaut pouvait apparaître sur un...
  • Sirène intérieur ASR 4200 ?

    Bonjour. Après un changement de pile sur ma sirène interieure ASR cette dernière ne sonne pas lors d'une intrusion. J'ai fait la manipulation d'activation du bip en maintenant...
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    Bonjour Mr M. J'avais un message pile faible. Lorsque l'alarme est sur off elle ne se met pas en marche lorsque j'ouvre le boîtier. D'ailleurs j'ai toujours le message pile...
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