Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir
J'ai acheté mon thermostat filaire il y a un mois. Tout a bien fonctionné même la connection sur mon smartphone pendant environ 15 jours. Puis plus rien.
Depuis je...
Bonjour Madame,
Pourriez-vous effectuer la procédure de Reset de la passerelle:
1) Branchez la passerelle entre 5 et 10 secondes
2) Débranchez la passerelle
3) Rebranchez...