Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Chris M.

Membre depuis le 25/11/2018

  • 1 question posée
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  • Clavier LCD defectueux

    Bonjour à tous, J'ai également un problème avec mon clavier LCD (Alarme Somfy integrale). Lorsque qu'on appui sur une ON/OFF,il clignote orange (2 ou 3 fois très rapide ) et...
    Chris M.
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    Bonjour, Non aucun problème de ce côté .pas de touche enfoncée.. Merci de votre réponse
  • Clavier LCD defectueux

    Bonjour à tous, J'ai également un problème avec mon clavier LCD (Alarme Somfy integrale). Lorsque qu'on appui sur une ON/OFF,il clignote orange (2 ou 3 fois très rapide ) et...
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    Bonjour, Pas d'idée pour résoudre mon problème ? Pour résumé, lorsque j'appuie sur OFF, il n'y a pas d'affichage "code ou badge" et quand je tape le code , les étoiles...
  • Clavier LCD defectueux

    Bonjour à tous, J'ai également un problème avec mon clavier LCD (Alarme Somfy integrale). Lorsque qu'on appui sur une ON/OFF,il clignote orange (2 ou 3 fois très rapide ) et...
    Chris M.
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    Entre temps j'avais supprimer les piles un petit moment et réinitialisé l'alarme. Comme demandé , je viens d'appuyer sur ON (et relâché après ) puis 30Secondes après sur OFF...
  • Clavier LCD defectueux

    Bonjour à tous, J'ai également un problème avec mon clavier LCD (Alarme Somfy integrale). Lorsque qu'on appui sur une ON/OFF,il clignote orange (2 ou 3 fois très rapide ) et...
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    J'ai également oublié de préciser que j'ai supprimé le module lcd de l'alarme puis i j'ai refais un re-apperage du clavier,mais le problème est toujours identique
  • Clavier LCD defectueux

    Bonjour à tous, J'ai également un problème avec mon clavier LCD (Alarme Somfy integrale). Lorsque qu'on appui sur une ON/OFF,il clignote orange (2 ou 3 fois très rapide ) et...
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    Bonjour, Tout d'abord merci pour votre réponse. Néanmoins, il ne s'agit pas d'un défaut enregistré. Je suis rentré dans la centrale mais il n'y a aucun défaut. Par...
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