Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Eric R.

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Membre depuis le 26/11/2018

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • défaut piles centrale / coulure piles

    Bonjour, Suite à un défaut piles sur centrale, j'ai ouvert le capot de la centrale et j'ai découvert 2 plies qui avaient coulé (voir photo jointe). Mon alarme a tout juste 2...
    Eric R.
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    Bonjour, merci M le Coyote pour votre retour. Vous pensez donc que Somfy va me remplacer la centrale ? Pour le moment eu aucun retour du SAV... j'aimerais bien que ça aille...
  • Défaut pile détecteur ouverture moins de 2 ans..?

    Bonjour, après consultation du forum j'ai vu plusieurs sujets sur la durée de vie des piles, mais dans mon cas on est loin de la durée moyenne théorique. Le contacteur qui...
    Eric R.
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    Bonjour et merci pour vos réponses. Cependant pour être précis ma question ne porte que sur les piles des détecteurs d'ouverture (CR2450). Pour ces piles je crois me rappeler...
  • Défaut pile détecteur ouverture moins de 2 ans..?

    Bonjour, après consultation du forum j'ai vu plusieurs sujets sur la durée de vie des piles, mais dans mon cas on est loin de la durée moyenne théorique. Le contacteur qui...
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    Bonjour, et merci pour vos réponses. J'ai bien compris que les piles d'origine avaient déjà "vécu" mais dans ce cas pourquoi ne pas mettre des piles neuves sous blister qui...
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