Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai entendu un clac lors de la dernière utilisation de mon moteur.
Après recherche, je vois que la chaîne n'est plus entrainée par le pignon moteur.
Je ne vois...
Bonjour,
Merci pour vos réponses et votre patience.
Je vois bien sur la figure 35 de la notice qu'il faut débrancher les fils et j'imagine que le schéma à côté du "I"...
Bonjour,
J'ai entendu un clac lors de la dernière utilisation de mon moteur.
Après recherche, je vois que la chaîne n'est plus entrainée par le pignon moteur.
Je ne vois...
Bonjour
Merci pour vos retours.
Je confirme que je n'ai pas de portillon.
Les fils, y compris 5 et 6, sont câblés comme ils l'étaient à l'origine il y a 7 ans et pourtant...
Bonjour,
J'ai entendu un clac lors de la dernière utilisation de mon moteur.
Après recherche, je vois que la chaîne n'est plus entrainée par le pignon moteur.
Je ne vois...
Merci pour votre retour rapide.
Étant novice, pouvez vous svp me dire ce que signifie le pont entre 14 et 15 ?
Je joins une photo si cela se passe là.
Comment fait on pour...
Bonjour,
J'ai entendu un clac lors de la dernière utilisation de mon moteur.
Après recherche, je vois que la chaîne n'est plus entrainée par le pignon moteur.
Je ne vois...
Bonjour,
J'ai entendu un clac lors de la dernière utilisation de mon moteur.
Après recherche, je vois que la chaîne n'est plus entrainée par le pignon moteur.
Je ne vois...
Bonjour,
Je vous remercie pour votre dernier retour et je vais vous dire où j'en suis suite à mes manips de ce jour.
1. J'ai dévissé le tendeur comme indiqué et remis la...
Bonjour,
J'ai entendu un clac lors de la dernière utilisation de mon moteur.
Après recherche, je vois que la chaîne n'est plus entrainée par le pignon moteur.
Je ne vois...
Bonjour
Merci pour ces précisions.
Ci-joint les photos que j'ai pu prendre malheureusement pas parfaitement nettes.
Le tendeur est un peu pendant donc pas dans l'axe. Est il...
Bonjour,
J'ai entendu un clac lors de la dernière utilisation de mon moteur.
Après recherche, je vois que la chaîne n'est plus entrainée par le pignon moteur.
Je ne vois...
Je vous remercie pour votre réponse.
Comme je ne suis pas très doué, pouvez vous svp me dire où se trouve le tendeur à détendre et à quoi il ressemble.
Merci d'avance.
Bonne...
Bonjour,
Je dois refaire un auto-apprentissage sur ma porte de garage avec système Dexxo Pro io (j'ai fait une mauvaise manip et je suis en affichage S1). J'ai réglé la butée...
Bonjour,
Le fait de serrer très fort la butée, l'empêchera de bouger lors de l'auto-apprentissage. Je n'avais pas trouvé d'autres solutions à l'époque.
Bonjour,
Mon portail et ma porte de garage étaient connectés à mon boitier Tahoma et fonctionnaient parfaitement bien. Un Velux y est également connecté. J'ai dû reprogrammer...
Je viens de trouver : En explorant le menu de la télécommande Velux KLR200, il est dit que je peux enregistrer de nouveaux matériels dessus s'ils ne sont pas déjà enregistrés...
Bonjour,
Mon portail et ma porte de garage étaient connectés à mon boitier Tahoma et fonctionnaient parfaitement bien. Un Velux y est également connecté. J'ai dû reprogrammer...
J'oubliais: Ma télécommande KLR200 qui reconnaissait le Velux, le portail et le garage ne détecte plus non plus de connection avec le portail et la garage. Elle ne commande donc...