Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre

Membre depuis le 02/12/2018

  • 1 question posée
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  • Impossible réinstaller caméra ?

    Bonjour, Après plusieurs années sans utiliser mon pack sécurité suite à la défaillance du Link, je viens d'acquérir un Link Essential. Tous les anciens dispositifs ont pu...
    Pierre
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    Bonjour, Merci. Pb résolu.
  • Impossible réinstaller caméra ?

    Bonjour, Après plusieurs années sans utiliser mon pack sécurité suite à la défaillance du Link, je viens d'acquérir un Link Essential. Tous les anciens dispositifs ont pu...
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    Bonjour Morgan, la solution que vous préconisez ne fonctionne pas. L'authentification est refusée, sur l'appli Somfy web ou l'apply smartphone. Pouvez-vous svp réinitialiser...
  • Impossible réinstaller caméra ?

    Bonjour, Après plusieurs années sans utiliser mon pack sécurité suite à la défaillance du Link, je viens d'acquérir un Link Essential. Tous les anciens dispositifs ont pu...
    Pierre
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    Merci pour cette indication. La MAC est 0076B1043BB7 MERCI
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