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Impossible réinstaller caméra ?
Bonjour,
Après plusieurs années sans utiliser mon pack sécurité suite à la défaillance du Link, je viens d'acquérir un Link Essential. Tous les anciens dispositifs ont pu être réinstallés sauf la caméra. L'appli m'invite à la desisntaller de l'ancien site.
Je ne retourve pas mes identifiants home alarm, ni aucun identifiants d'anciens site.
J'ai l'id de la caméra et la preuve d'achat.
Pouvez-vous réinitialiser la caméra afin que je puisse la réinstaller sur mon nouveau Link ?
En vous remerciant,
PH
Réponses
Bonjour
Poster le N° MAC de la caméra et attendez qu'un Yello la supprime des serveurs.
Merci pour cette indication.
La MAC est 0076B1043BB7
MERCI
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