Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Michel M.

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  • 3 questions posées
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  • Piloter un portail CBX3S IO avec keytis 4 IO

    Bonjour, j'aimerais pouvoir piloter mon portail avec 2 boutons. Un bouton pour agir sur le portillon et un autre bouton pour agir sur la totalité du portail. Peut on faire cette...
    Michel M.
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    Bonjour Thomas, Je vais essayer de mieux m'expliquer. Je veux simplement savoir si, avec une télécommande Keytis IO, on peut faire une ouverture piéton avec la touche 1 et une...
  • Piloter un portail CBX3S IO avec keytis 4 IO

    Bonjour, j'aimerais pouvoir piloter mon portail avec 2 boutons. Un bouton pour agir sur le portillon et un autre bouton pour agir sur la totalité du portail. Peut on faire cette...
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    Merci pour vos réponses, en effet je fais référence à l'ouverture piéton et l'ouverture totale avec une KEYTIS IO. J'aimerais faire une ouverture piéton avec une touche et une...
  • Achat d'une box TAHOMA deja activée

    Bonjour, j'ai acheté une BOX Tahoma à un particulier qui me dit avoir demandé la désactivation ce jour même. Je ne peux toujours pas l'activer combien de temps faut il attendre...
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    Merci pour votre réponse, je patienterai car j'ai enfin une réponse. Merci à vous et bonne continuation
  • Achat d'une box TAHOMA deja activée

    Bonjour, j'ai acheté une BOX Tahoma à un particulier qui me dit avoir demandé la désactivation ce jour même. Je ne peux toujours pas l'activer combien de temps faut il attendre...
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    Bonsoir, pas du tout, c'est une box que j'ai acheté à un particulier et qui a demandé la désactivation mais rien n'a été fait !
  • Achat d'une box TAHOMA deja activée

    Bonjour, j'ai acheté une BOX Tahoma à un particulier qui me dit avoir demandé la désactivation ce jour même. Je ne peux toujours pas l'activer combien de temps faut il attendre...
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    4 jours que j'attends et aucune réponse. Que dois je faire ?
  • Achat d'une box TAHOMA deja activée

    Bonjour, j'ai acheté une BOX Tahoma à un particulier qui me dit avoir demandé la désactivation ce jour même. Je ne peux toujours pas l'activer combien de temps faut il attendre...
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    Box toujours pas désactivée, un problème ?
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