Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Hugues H.

Membre depuis le 10/12/2018

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • batterie faible et gsm absent?

    Bonjour Suite à l'installation du module GSM recu par votre service AV en mai 2019, avec la batterie j'ai des problèmes aléatoires avec la batterie et donc de transmission de...
    Hugues H.
    Hugues H.

    Hugues H.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Consultations
    consultée 76 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Hugues H.
    Date
    5 juin 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Hugues, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre batteries GSM soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
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