Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

André L.

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 13/12/2018

  • 4 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Supprimer 1 lumière Hue Box Tahoma

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer la lumière Hue de ma Box identifiée "A supprimer". Je n'ai pas trouvé le moyen de le faire par moi-même. Mon code PIN est: 1217-4176-4841...
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Thomas, OK, merci. Avant votre intervention, comme je vous l'ai expliqué, je ne pouvais rien supprimer et / ou modifier (équipements ou scénarios), à présent tout...
  • Supprimer 1 lumière Hue Box Tahoma

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer la lumière Hue de ma Box identifiée "A supprimer". Je n'ai pas trouvé le moyen de le faire par moi-même. Mon code PIN est: 1217-4176-4841...
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Pierre, Oui, j'y ai pensé, mais comme vous dites c'est plutôt radical comme solution avec le risque de me retrouver dans une situation encore plus inextricable (Pont...
  • Supprimer 1 lumière Hue Box Tahoma

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer la lumière Hue de ma Box identifiée "A supprimer". Je n'ai pas trouvé le moyen de le faire par moi-même. Mon code PIN est: 1217-4176-4841...
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Thomas, Votre manipulation n'a eu, malheureusement, aucun effet. Je ne peux toujours pas supprimer d'éléments (lumières ou autres) de mes scénarios ni supprimer un...
  • Supprimer 1 lumière Hue Box Tahoma

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer la lumière Hue de ma Box identifiée "A supprimer". Je n'ai pas trouvé le moyen de le faire par moi-même. Mon code PIN est: 1217-4176-4841...
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Thomas, C'est exactement ce que j'essaie de faire en vain. Une fois l'élément placé dans la corbeille, le système me demande d'enregistrer la modification (ce que je...
  • Supprimer 1 lumière Hue Box Tahoma

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer la lumière Hue de ma Box identifiée "A supprimer". Je n'ai pas trouvé le moyen de le faire par moi-même. Mon code PIN est: 1217-4176-4841...
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Thomas, Je suis désolé, mais je n'arrive à rien supprimer, ni une lumière d'un scénario (si ce n'est qu'en créant un doublon avec le bouton "enregistrer sous", le...
  • Supprimer 1 lumière Hue Box Tahoma

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer la lumière Hue de ma Box identifiée "A supprimer". Je n'ai pas trouvé le moyen de le faire par moi-même. Mon code PIN est: 1217-4176-4841...
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Pierre, Il y a des subtilités (ou des raisons techniques) qui, probablement, nous échappent, peut-être qu'un Yellow pourrait nous en dire un peu plus, histoire d'être...
  • Supprimer 1 lumière Hue Box Tahoma

    Bonjour, Pourriez-vous supprimer la lumière Hue de ma Box identifiée "A supprimer". Je n'ai pas trouvé le moyen de le faire par moi-même. Mon code PIN est: 1217-4176-4841...
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir Pierre, En effet, je pense qu'il n'y a qu'un Yellow qui peut faire quelque chose. D'ailleurs, je ne comprends pas pourquoi on ne peut pas supprimer soi-même certains...
  • Micro-module IO pour VR filaire

    Bonjour, Fin 2017, suite à une erreur de ma part sur la commande de mes VR, j'avais contacté le service Client Somfy pour savoir si il était possible de faire fonctionner des...
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir, Merci M le Coyote pour toutes ces infos et votre disponibilité. Cordialement
  • Micro-module IO pour VR filaire

    Bonjour, Fin 2017, suite à une erreur de ma part sur la commande de mes VR, j'avais contacté le service Client Somfy pour savoir si il était possible de faire fonctionner des...
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir, J'avoue que je m'en mords encore les doigts de m'être trompé sur ma commande de VR, car la plaisanterie concerne 6 fenêtres, donc l'addition est un peu salée. J'avais...
  • Micro-module IO pour VR filaire

    Bonjour, Fin 2017, suite à une erreur de ma part sur la commande de mes VR, j'avais contacté le service Client Somfy pour savoir si il était possible de faire fonctionner des...
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    André L.
    André L.

    André L.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour M le Coyote, Merci pour votre réactivité et votre réponse, il est vrai que de connaitre une date potentielle de sortie serait, de la part de Somfy, attendue ? Je ne...
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique