Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, je souhaterais passer de Home Alarm vers le nouveau Home Alarm Advanced avec le clavier. Quelle est la démarche et y a t il...
Bonjour
Effectivement, il y a eu une offre il y a quelques années mais je pense que la campagne est terminée.
Attendez confirmation d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un kit de connectivité. J'ai 3 volets roulants RTS, et 4 volets roulants IO (moteurs oximo io 20/17).
Si tout s'est bien passé pour les...
Bonjour,
depuis quelque temps mes scenarios tahoma ne se jouent plus, avez vous des pistes pour résoudre mon problème.
mes scénarios sont bien présents dans l'agenda mais ils...
Bonjour,
Je rencontre le même soucis d' appairage de mes vannes suite aux changements de piles. Elles fonctionnent bien en local mais elle ne sont plus reconnues au niveau de...
Bonjour,
Après avoir tenté à 2 reprises de créer mon compte Somfy, aucun email de validation n'arrive.
J'ai vérifié l'adresse mail informée : OK
J'ai vérifié mes spams : rien...
Bonjour,
Bonjour
Impossible de me connecter à mon panneau tahoma rail din v2 , qui se trouve dans mon tableau électrique.
Ça me dit que cette box est déjà associé à un...
Bonjour Aly
Un Yellow contactera les anciens locataires par mesure de sécurité et réinitialisera la box après accord de ces dernier. (vous serez prévenu ici).
Bonne journée.
Bonjour,
Est-ce-qu'il existe un tuto ou une notice explicative , et pas celle donnée avec la commande Chronis IO en français pour une explication simple pour régler les volets...