Consommation énorme de pile sur thermostat connecté

Bonjour

En effet ce n'est pas normal et ce problème a déjà été remonté. La garantie des thermostats connectés est de 5 ans.
Patientez, un Yellow vous contactera prochainement.

Bonne journée !

Merci pour votre réponse
J’attend un retour du SAV sur le forum dans ce cas
Merci

Bonjour,
Je me permets de rebondir sur cette discussion. J'ai deux thermostats connectées chacun étant relié à un radiateur. Mon installation date de un an. Dans le salon, tout va bien et le thermostat fonctionne avec les mêmes piles depuis un an. Dans la chambre j'en suis au 4e changement des piles en un an. Je précise que j'utilise des piles Duracell . Comment puis-je procéder pour avoir un thermostat dans la chambre qui fonctionne aussi bien que celui du salon?
Merci.
Daniel.

Bonjour

J’ai pu contacter le SAV qui m’a remplacé le thermostat v2 filaire défaillant par un modèle neuf, à j+10 aucun problème à signaler, pourvu que ça dure.

J’ai du mal à comprendre votre configuration, pourquoi deux thermostats ? Ce sont des radiateurs à eau ? Électrique ?

Bonjour,
C'est des radiateurs électriques. Cela permet d'avoir des températures différentes entre les deux pièces et de piloter à distance.
Je dois donc contacter le SAV somfy?
Daniel.

Bonjour Daniel

En effet votre deuxième thermostat est défaillant.
Patientez ici, un Yellow va vous contacter sous peu pour la prise en charge du sav de ce thermostat.

Bonne journée !

Bonjour
j ai le mème problème de surconsommation de piles sur un thermostat connecté V2

Bonjour à tous,

Je constate également une sur conso de piles sur mon thermostat connecté. je dois les recharger tous les mois environ. Vu les messages, j'imagine qu'il a un soucis. que dois je faire ?

Merci!

Bonjour
Mon thermostat a été changé il y a deux mois, tout refonctionne à merveille. Le thermostat était bien défectueux
Service somfy incroyable