Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai changé la pile d’une télécommande RS100 et depuis elle a perdu la liaison avec le volet. Le volet est branché sur le même disjoncteur que plusieurs autres, je...
Bonjour,
J’ai changé la pile d’une télécommande RS100 et depuis elle a perdu la liaison avec le volet. Le volet est branché sur le même disjoncteur que plusieurs autres, je...
Bonjour,
impossible d'ajouter un équipement à Connectivity Kit j'ai un message d'erreur qui dit "Un probleme est survenu lors de l'ajout de votre produit. Veuillez réessayer...
Bonjour,
Je désire changer ce moteur .Pourriez-vous me donner la référence actuelle, Svp. Je précise que le volet mesure 1,90 m x 0.40 m.
Merci d'avance...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour associer mes volets roulants io-homecontrol à ma nouvelle Home Alarm Advanced.
J’avais auparavant une alarme Somfy Protexial. Mes...
Bonjour,
Depuis quelques jours ma TaHoma Switch se déconnectait par intermittence une fois tous les 2 ou 3 jours. C’est ensuite passé à une fois par jour et maintenant elle...
Bonjour,
Depuis quelques jours ma TaHoma Switch se déconnectait par intermittence une fois tous les 2 ou 3 jours. C’est ensuite passé à une fois par jour et maintenant elle...
Bonjour,
Je rencontre un problème pour associer mes volets roulants io-homecontrol à ma nouvelle Home Alarm Advanced.
J’avais auparavant une alarme Somfy Protexial. Mes...
Bonjour
Manifestement, vous avez un problème de clé de sécurité io.
Est-ce que vous avez envoyé la clé de sécurité io de l'installation vers le link ? (La Protexial a sa...
Bonjour,
Je viens de passer à la box bouygues wifi 6.
J'ai procédé a la réinitialisation en respectant les instructions du manuel,
Quand je passe à l'étape recherche...
Bonjour Eric
Les serveurs qui régissaient les caméras Visidom (OC100, OCM100 ...) ont été arrêtés. Il n'est donc plus possible de les associer au TaHoma. Il n'est d'ailleurs...