Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Moteur slidymoove 600 XL en rts, installation en 2021, changement carte électronique en 2025 (problème clignotement carte 6 fois rouge).
Depuis ce week-end nouvelle...
Bonjour Vincent
Si le moteur est toujours garanti, faites valoir vos droits auprès du vendeur. Je ne comprends pas très bien votre question ?
Bonne journée.
Bonjour aux champions électriciens.
Je souhaiterais bénéficier de vos lumières :
Je compte brancher un KIT RADIO RTS UNIVERSEL SOMFY sur le moteur de mon portail...
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch.
Contexte :
- Ancienne box : TaHoma V1
- Nouvelle box : TaHoma Switch...
Bonjour,
Je vous contacte car je rencontre une difficulté pour installer mon nouveau Kit de connectivité. Je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io-homecontrol.
Mon...
Bonjour,
J'ai un volet roulant qui fonctionne avec le boitier Amy 1 io (1871058A).
J'ai aussi deux télécommandes Situo 1 io Pure II (1870312A).
Comment appareiller les...
Bonjour Françoise
On n'associe pas une télécommande à une autre télécommande. On associe une télécommande à une motorisation.
Prenez la Situo et appuyez sur son bouton...
Bonjour,
Je vous contacte car je rencontre une difficulté pour installer mon nouveau Kit de connectivité. Je n'arrive pas à y ajouter mes volets roulants io-homecontrol.
Mon...
Bonjour
D'abord, lisez les cgu du forum. Vous verrez qu'il n'est pas autorisé d'y laisser des coordonnées personnelles (adresse mail par exemple). C'est un forum public...
Bonjour,
Depuis le 11 avril 2026, le visiophone V500 ne laisse plus de vidéo dans l'historique de somfy protect, suite au passage d'un visiteur.
Merci,
Bonjour
Connectez vous sur l'application par le web (sauf si vous avez migré vers "TaHoma by Somfy").
Allez dans l'onglet "Ma sécurité", cliquez sur la maison barrée, en...
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch.
Contexte :
- Ancienne box : TaHoma V1
- Nouvelle box : TaHoma Switch...
Bonjour
Vous ne pouvez pas avoir le même compte pour 2 TaHoma.
Il faut créer un compte pour la Switch, la mettre en ligne, fournir les 2 pin et attendre l'intervention d'un...