Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
notre porte de garage est équipée d'une centrale Rollixo optimo RTS qui fonctionne avec une télécommande Keytis 2 RTS. Nous souhaiterions ajouter 1 ou 2 télécommandes...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon moteur io 1100 avec le connectivity kit sur l’application tahoma il ne trouve pas après avoir suivi la procédure
Merci
Merci,
J'ai une protexiom. Depuis peu les messages d'alerte que je reçois sur mon téléphone par SMS (test cyclique, message d'alarme) sont en allemand. Je n'ai pourtant rien changé et...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter mon moteur io 1100 avec le connectivity kit sur l’application tahoma il ne trouve pas après avoir suivi la procédure
Merci
Merci,
Bonjour,
J'ai récemment été migré de la Tahoma classique vers la Tahoma switch par l'un de vos techniciens car la présence de produit Somfy non compatibles avec la nouvelle...
Je n’arrive pas à finaliser l’intégration de mes équipements VELUX io avec ma box TaHoma v2 via un KLR 200.
Je parviens à transférer la clé io depuis le KLR 200 vers TaHoma...
Bonjour
Il faut éviter de manipuler les clés io quand on n'est pas au fait de leur utilisation. D'après ce que vous décrivez, si les motorisations fonctionnent depuis la KLR...
Bonjour
Je rencontre un problème suite à l’ajout puis à la suppression de l’intégration TaHoma dans Home Assistant.
Ma box TaHoma V2 fonctionne et mes équipements sont...
Bonjour
Est-ce que vous avez essayé de resynchroniser vous même ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Bonne journée.