Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire installer une fenêtre avec volet somfy la télécommande marche très bien mais je n’arrive pas à l’associer avec la box tahoma contrairement à tout les...
Bonjour Thierry
Tout ça est bien étrange !
Resynchronisez le TaHoma et réessayez l'association.
Si le problème persiste, laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma Switch et je suis actuellement en train d’ajouter mes volets roulants à l’installation.
J’ai déjà réussi à paramétrer 6...
Bonjour user O.
C'est normal ! Il aurait fallu transférer la clé de sécurité io du kit vers le TaHoma. Il va falloir réinitialiser les motorisations io.
Si vous n'avez pas...
Bonjour à tous,
mon store ne répond plus aux commandes passées depuis ma télécommande SOMFY IO.
j'ai donc essayé la procédure de réinitialisation 2-7-2 ou 2-8-2 (ou 3-8-3...
Bonjour,
J'ai un moteur freevia 280/300 et il est tombé en panne entre le matin et le soir.
Le courant arrive toujours jusqu'à celui-ci mais le boîtier électronique ne réagit...
Bonjour
Il ne faut jamais supprimer une motorisation io d'un TaHoma.
Essayez ceci :
Connectez vous sur l'application, puis :
"Compte"
" Configuration de l'installation"...
Bonjour,
J’ai un équipement Tahoma complet dans mon appartement (volets , chauffage , lumière). L’application marche très bien et a détecté tous mes appareils. Je n’utilise...
Bonjour
Il faudrati essayer de réinitialiser le thermostat.
Supprimez le du TaHoma puis :
° Laissez le sous tension.
° Retirez délicatement la façade du thermostat pour...
Bonjour,
Je viens de faire installer une fenêtre avec volet somfy la télécommande marche très bien mais je n’arrive pas à l’associer avec la box tahoma contrairement à tout les...
Bonjour,
Je viens de faire installer une fenêtre avec volet somfy la télécommande marche très bien mais je n’arrive pas à l’associer avec la box tahoma contrairement à tout les...
Bonjour à tous,
mon store ne répond plus aux commandes passées depuis ma télécommande SOMFY IO.
j'ai donc essayé la procédure de réinitialisation 2-7-2 ou 2-8-2 (ou 3-8-3...