Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 37 questions posées
- 33832 réponses
- 82 meilleures réponses (0%)
-
Pourquoi dois-je rester appuyer sur le bouton monter
Bonjour, J’ai réussi plus ou moins à à les paramétrer ma télécommande io du volet électrique mais je suis obligé de rester appuyer sur le bouton ou bas pour monter ou...Ben oui Stéphanie mais sans aucune référence, ça va être difficile de vous aider. Et attention, la coupure 2/8/2 ne doit se faire que sur un seul volet à la fois au risque de... -
Mail facture
Bonjour, Je vous contacte car votre service me demande de renvoyer la facture d'achat concernant un link défectueux, je ne trouve pas cette adresse mail. Merci,Bonjour Essayez ici: service.consommateur.somfy@somfy.com Bonne journée. -
Pourquoi dois-je rester appuyer sur le bouton monter
Bonjour, J’ai réussi plus ou moins à à les paramétrer ma télécommande io du volet électrique mais je suis obligé de rester appuyer sur le bouton ou bas pour monter ou...Bonjour Stéphanie Pouvez-vous expliquer tout depuis le début ? Est-ce que ce sont des motorisations neuves ? Est-ce vous qui les avez installées ? Quelle est la référence... -
Mail facture
Bonjour, Je vous contacte car votre service me demande de renvoyer la facture d'achat concernant un link défectueux, je ne trouve pas cette adresse mail. Merci,Bonjour Vous n'êtes pas au bon endroit ! De quelle adresse mail parlez-vous ? -
Comment démonter cette partie du volet ?
Bonjour, je souhaite changer le condensateur de mon volet roulant. J'ai réussi à enlever le côté opposé mais je ne comprends pas comment enlever du côté du moteur. Je ne...Bonjour Postez une photo de l'autre extrémité. Bonne journée. -
Clé d’assemblage visiophone v500 connect
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du visiophone somfy v500 Connect. Malheureusement à l’installation les artisans ont jeté la clé d’assemblage. Est-il possible de...Bonjour Si vous parlez de la clé de verrouillage de la platine, vous pouvez la trouver dans n'importe magasin de bricolage pour 3 francs/6 sous. Bonne journée. -
Contacteur jaune Intellitag?
Bonjour, Ayant perdu le petit capuchon en caoutchouc jaune à l'intérieur d'un Intelitag suite à un déménagement, celui-ci n'appuie plus sur le contacteur et ne fonctionne...Bonjour Ca n'existe pas ! Patientez, un Yellow vous contactera. Bonne journée. -
Tahoma elixo smart communication
Bonjour, Je possède un moteur de portail coulissant Elixo Smart, et une box Tahoma Switch Le controle de tous mes équipements fonctionne parfaitement avec l'appli sauf le...Bonjour Sébastien A quelle distance se trouve le portail. Une antenne dont le câble fait environ 8 mètres est certainement un plus pour améliorer la communication. Bonne... -
Pourquoi dois-je rester appuyer sur le bouton monter
Bonjour, J’ai réussi plus ou moins à à les paramétrer ma télécommande io du volet électrique mais je suis obligé de rester appuyer sur le bouton ou bas pour monter ou...Bonjour Stéphanie La mémoire du volet est ouverte. Faîtes un appui bref sur "prog" de la télécommande. Bonne journée. -
Je ne sais plus commander mes volets avec alexa ?
Bonjour, Bonjour, voici mon problème depuis quelques jours. Quand je commande à Alexa l'ouverture de tel ou tel volley Alexa me répond OK mais le volet ne s'ouvre pas. J'ai...Bonjour Essayez de casser le lien Alexa/TaHoma et de le recréer. Bonne journée.
