Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour
Je rencontre le même problème que les personnes ayant posé des questions sur ce forum mais je narrive toujours pas à ouvrir le portail a la voix depuis...
Bonjour,
J’ai lancé une mis à jour de ma Tahoma v2 (apparemment la 2025.4.4) et depuis elle ne commande plus mes volets.
PIN : 1225-8528-2839
J’ai fait plusieurs...
Bonjour,
J ai connecte grâce a ma télécommande Somfy mes volets roulant mais seulement 5 sur 6 apparaissent dans mon application et impossible de rajouter ou modifier, que dois...
Bonjour,
J'ai un système d'alarme Somfy PROTEXIAL IO Système d'alarme radio sans fil, avec une carte SIM Somfy. Depuis Une semaine le module GSM est non connecté au réseau et...
Bonjour Jean-Christophe
OK, donc le module ip ne répond pas. Essayez de le débrancher quelques secondes. Remplacez le câble RJ45. Vérifiez la tension à la sortie de...
Bonjour,
J'ai un système d'alarme Somfy PROTEXIAL IO Système d'alarme radio sans fil, avec une carte SIM Somfy. Depuis Une semaine le module GSM est non connecté au réseau et...
Bonjour,
Est-il prévu dans le plan d'inclure dans les scripts de TAHOMA SWITCH les instructions et intégration suivantes :
- Attendre un temps dont la durée est une valeur...
Bonjour Eric
Vous dîtes : "Attendre un temps dont la durée est une valeur aléatoire en heures / en minutes ?"
Il existe des fonctions de timer dans TaHoma mais...
Bonjour,
J'ai un système d'alarme Somfy PROTEXIAL IO Système d'alarme radio sans fil, avec une carte SIM Somfy. Depuis Une semaine le module GSM est non connecté au réseau et...
Bonjour,
J'ai un système d'alarme Somfy PROTEXIAL IO Système d'alarme radio sans fil, avec une carte SIM Somfy. Depuis Une semaine le module GSM est non connecté au réseau et...
Bonjour Jean-Christophe
Donc c'est plus grave que ce que je pensais !
Est-ce que vous pouvez taper le code "780 OK" en mode installateur sur le clavier et donner le...
Bonjour,
J'ai un système d'alarme Somfy PROTEXIAL IO Système d'alarme radio sans fil, avec une carte SIM Somfy. Depuis Une semaine le module GSM est non connecté au réseau et...
Bonjour
Vous avez un problème de réseau internet. La centrale ne communique plus avec le serveur Somfy.
Postez des copies d'écran du "Réglage de l'interface", et "Réglage...
Bonjour, depuis 1 bon mois, l’appli Tahoma se plante 1 seconde après avoir été lancée.Apres le clic sur l’icone, L’écran antracite somfy s’affiche 1 seconde puis se ferme...
Bonjour
A ma connaissance, pas de problème de ce genre remonté.
Si ça fonctionne avec le téléphone de votre épouse, le problème doit venir du vôtre.
On va voir s'il y a...