Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai un volet roulant somfy avec la télécommande somfy smoove Origin IO, elle pilotebien le volet roulant .
J'ai acheté une télécommande Somfy Keygo IO (Réf...
Bonjour,
Je n’arrive pas à aperrer une télécommande Telus 1 RTS avec un volet roulant qui a une télécommande murale. Comment faire?
Merci de votre aide.
Merci,
Bonjour Marjorie
Prenez la télécommande qui fonctionne. Appuyez sur son bouton "prog" jusqu'au mouvement du volet (environ 3 secondes). Prenez la nouvelle télécommande et...
Bonjour,
j'uilise une Tahoma switch depuis quelques mois qui pilotait mes volets roulants et mes BSO Somfy, ma PAC Atlantic, ainsi que des fenêtres de toit Velux (via...
Bonjour Aurélien
Il faudra donc utiliser la procédure de la vidéo jointe pour réinitialiser les BSO ainsi que pour les VR s'ils sont de même type (Oximo).
https://www...
Bonjour,
Je viens de brancher mes cellules sur mon Slidymoove 600, tout fonctionne bien, j’ai donc voulu ajouter le portail à l’appli TaHoma.
J’ai suivi la procédure sur...
Bonjour Thierry
Le Slidymoove fonctionne sur protocole RTS. Ce protocole unidirectionnel n'offre pas de retour d'information.
Il est donc normal que vous ne voyez pas de...
Bonjour,
L'alimentation de mon visiophone V400 est morte.
Je souhaitais en commander une nouvelle mais je n'en trouve pas sur la boutique SOMFY.
Je trouve uniquement les...
Bonjour Johann
J'ai déjà donné une réponse au dessus :
https://accessoires-energie.com/products/alimentation-dc-17v-2a
Fouillez sur internet, vous en trouverez d'autres...
Bonjour,
J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier...
Bonjour,
j'uilise une Tahoma switch depuis quelques mois qui pilotait mes volets roulants et mes BSO Somfy, ma PAC Atlantic, ainsi que des fenêtres de toit Velux (via...
Bonjour,
J'ai deux installations tahoma sur un même compte qui fonctionnaient parfaitement, mais apparemment depuis une dernière mise à jour je n'ai plus qu'une installation...
Bonjour Jean-Michel
Si vous pouvez vous connecter sur la box, vous pouvez récupérer son pin.
"..."
"Configuration de l'installation"
"Accéder aux paramètres"
Le pin se...
Bonjour,
J'ai deux installations tahoma sur un même compte qui fonctionnaient parfaitement, mais apparemment depuis une dernière mise à jour je n'ai plus qu'une installation...
Bonjour Jean-Michel
A ce stade, je vous conseille de laisser ici sans crainte le pin des deux box, de ne plus toucher à rien et d'attendre l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai acheté début mai une box tahoma, pin: 2323-9356-4174
La connexion Bluetooth puis wifi a marché immédiatement, l'ajout du matériel, 4 volets c'est fait...