Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

THOMAS D.

Membre depuis le 29/12/2018

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • Caméra ne se connecte plus?

    Bonjour, Ma caméra indoor s'est déconnecté de mon réseau il y a 15j et impossible de s'y reconnecter via l'application Somfy Protect Je l'ai donc supprimé de mes...
    THOMAS D.
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    Retour afin d'informer d'éventuelles autres personnes concernées ou qui envisagent d’acheter de système d’alarme : Ma caméra étant hors garantie, on refuse de me la changer...
  • Caméra ne se connecte plus?

    Bonjour, Ma caméra indoor s'est déconnecté de mon réseau il y a 15j et impossible de s'y reconnecter via l'application Somfy Protect Je l'ai donc supprimé de mes...
    THOMAS D.
    THOMAS D.

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    THOMAS D.
    THOMAS D.

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    Bonjour, c'est la même : B0411D02B70C
  • siréne intérieure silencieuse pas de notification

    bonsoir sur la sirène intérieure, la lumière s'allume lors des activation/désactivation mais pas de son. achat chez leroy Merlin. je visualise bien la sirène dans la...
    bruno H.
    bruno H.

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    THOMAS D.
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    Merci pour la réponse. J'ai répondu à votre email mais j'ai eu en retour une réponse automatique me redirigeant vers le forum. Pouvez vous me confirmer que vous avez bien...
  • siréne intérieure silencieuse pas de notification

    bonsoir sur la sirène intérieure, la lumière s'allume lors des activation/désactivation mais pas de son. achat chez leroy Merlin. je visualise bien la sirène dans la...
    bruno H.
    bruno H.

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    Bonjour, J'ai exactement le même souci avec ma sirène intérieure. Il y a 6 mois je n'avais plus les notifs sonores, elles sont revenues en enlevant les piles quelques...
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