Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric

Membre depuis le 03/01/2019

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Somfy doorlock

    Bonjour, Je ne parviens pas à faire quoi que ce soit avec la serrure connected Doorlock, impossible de l’ajouter à la TaHoma depuis que je l’ai enlevé car ça ne fonctionnait...
    Eric
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    Eric
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    Merci à pour votre retour. Je ne vois pas comment je pourrais confondre quelque chose qui fonctionne à 14h avec l’ancienne application qui faisait parfaitement le job et à...
  • Somfy doorlock

    Bonjour, Je ne parviens pas à faire quoi que ce soit avec la serrure connected Doorlock, impossible de l’ajouter à la TaHoma depuis que je l’ai enlevé car ça ne fonctionnait...
    Eric
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    Eric
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    Merci beaucoup pour votre retour. Comment savoir quelle version j’ai et si elle est compatible? Donc l’obsolescence fait son apparition chez somfy… Vraiment décevant!
  • Thermostat connecté et planché chauffant

    Bonjour à tous et bonne année! Le chère papa Noël m à apporter sous le sapin des thermostats connecté somfy, un filaire (pour mon entrée/ cuisine: trame de 3500w) et un radio...
    Eric
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    Bonjour, Sur l ancien thermostat il n y a aucun marquage de fil. Pouvez vous m indiqué/ me confirmé que le câblage passe par le normalement ouvert pour un plancher chauffant (...
  • Thermostat connecté et planché chauffant

    Bonjour à tous et bonne année! Le chère papa Noël m à apporter sous le sapin des thermostats connecté somfy, un filaire (pour mon entrée/ cuisine: trame de 3500w) et un radio...
    Eric
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Connaissez vous les puissances maximum supportées par les thermostats? Merci d avance.
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