Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Alain

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 04/01/2019

  • 2 questions posées
  • 18 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Comment démonter un Dexxo Pro IO ?

    Bonjour. Mon moteur est en panne et je dois le démonter pour l'envoyer au SAV. Il est fixé directement au bout du rail sans aucun autre point d'attache. Suis-je obligé de...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bien sûr. C'est en cours. Je suis en contact avec le fabricant de la porte qui m'a donné des infos pour les réglages. Merci encore à vous deux.
  • Comment démonter un Dexxo Pro IO ?

    Bonjour. Mon moteur est en panne et je dois le démonter pour l'envoyer au SAV. Il est fixé directement au bout du rail sans aucun autre point d'attache. Suis-je obligé de...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci encore pour toutes ces informations.
  • Comment démonter un Dexxo Pro IO ?

    Bonjour. Mon moteur est en panne et je dois le démonter pour l'envoyer au SAV. Il est fixé directement au bout du rail sans aucun autre point d'attache. Suis-je obligé de...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bravo Richy et merci. Le fusible présent sur la carte électronique a bien grillé. Il s'agit d'un T1.25AL 250V. Savez-vous où je peux m'en procurer ? Faudra-t-il refaire un...
  • Comment démonter un Dexxo Pro IO ?

    Bonjour. Mon moteur est en panne et je dois le démonter pour l'envoyer au SAV. Il est fixé directement au bout du rail sans aucun autre point d'attache. Suis-je obligé de...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Comment savoir, s'il faut changer la carte électronique ou une autre pièce ?
  • Comment démonter un Dexxo Pro IO ?

    Bonjour. Mon moteur est en panne et je dois le démonter pour l'envoyer au SAV. Il est fixé directement au bout du rail sans aucun autre point d'attache. Suis-je obligé de...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy. Je pense qu'il est défectueux car il ne répond plus à aucune consigne, qu'elle vienne des télécommandes ou du clavier. Aucun affichage non plus. Mon moteur date de...
  • Comment démonter un Dexxo Pro IO ?

    Bonjour. Mon moteur est en panne et je dois le démonter pour l'envoyer au SAV. Il est fixé directement au bout du rail sans aucun autre point d'attache. Suis-je obligé de...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci M le Coyote. C'est très clair.
  • Comment démonter un Dexxo Pro IO ?

    Bonjour. Mon moteur est en panne et je dois le démonter pour l'envoyer au SAV. Il est fixé directement au bout du rail sans aucun autre point d'attache. Suis-je obligé de...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci pour votre réponse, M le Coyote. J'ai oublié de préciser que ma porte s'ouvre latéralement, sur le côté.
  • Raccourcir rail et courroie sur moteur Dexxo Pro io ?

    Bonjour. Ma porte de garage est latérale. elle fonctionne avec un Dexxo Pro io. Actuellement, en ouverture totale, la porte vient se ranger le long du mur (voir photo 1). Je...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    C'est fait.
  • Raccourcir rail et courroie sur moteur Dexxo Pro io ?

    Bonjour. Ma porte de garage est latérale. elle fonctionne avec un Dexxo Pro io. Actuellement, en ouverture totale, la porte vient se ranger le long du mur (voir photo 1). Je...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    C'est gentil. Merci. Je ne manquerai pas de vous "solliciter" si je rencontre des problèmes. J'ignore pour l'instant quand je vais faire tout ça. Je n'ai pas encore pris une...
  • Raccourcir rail et courroie sur moteur Dexxo Pro io ?

    Bonjour. Ma porte de garage est latérale. elle fonctionne avec un Dexxo Pro io. Actuellement, en ouverture totale, la porte vient se ranger le long du mur (voir photo 1). Je...
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    C'est noté. Merci et bon week-end.
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique