Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Luc B.

Membre depuis le 07/01/2019

  • 3 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • H4 defectueux

    Bonjour, Mon portail ne se ferme plus. Moteur Elixo 500. Moteur se declenche (H4) mais s'arrete desuite, idem quand portail deverouillé. Merci de votre aide. Merci,
    Jean-Luc B.
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    Bonjour Sur le nouveau site (pas utilisé depuis 6 mois), je ne trouve pas pour acceder à ma box pour mettre en place les programmes que j'avais cree ? Merci de votre aide
  • H4 defectueux

    Bonjour, Mon portail ne se ferme plus. Moteur Elixo 500. Moteur se declenche (H4) mais s'arrete desuite, idem quand portail deverouillé. Merci de votre aide. Merci,
    Jean-Luc B.
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    Bonsoir, Elixo 500, carte et moteur changés il y a 6 Mois Bonne soirée
  • Panne moteur elixo 500

    Bonjour, mon moteur Elixo 500 3s RTS est en panne et ne peut plus être remis en route. Suite à mon appel téléphonique au sav, ce serait la carte ou le moteur. Le moteur tourne...
    Jean-Luc B.
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    Bonjour, merci pour votre reponse. J'attends votre solution. Mon mail sfr est appelé à disparaitre, mais fonctionne encore avec reponse automatique d'une nouvelle boite gmail...
  • Panne moteur elixo 500

    Bonjour, mon moteur Elixo 500 3s RTS est en panne et ne peut plus être remis en route. Suite à mon appel téléphonique au sav, ce serait la carte ou le moteur. Le moteur tourne...
    Jean-Luc B.
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    Bonjour, Richy C ne repond plus. Ou peut on trouver une carte reconditionnée ? Bien à vous...
  • Panne moteur elixo 500

    Bonjour, mon moteur Elixo 500 3s RTS est en panne et ne peut plus être remis en route. Suite à mon appel téléphonique au sav, ce serait la carte ou le moteur. Le moteur tourne...
    Jean-Luc B.
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    Bonjour, connaissez vous un réparateur de carte moteur Elixo 500 3S RTS ? Richy Champi ne me répond plus...
  • Panne moteur elixo 500

    Bonjour, mon moteur Elixo 500 3s RTS est en panne et ne peut plus être remis en route. Suite à mon appel téléphonique au sav, ce serait la carte ou le moteur. Le moteur tourne...
    Jean-Luc B.
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    Bonjour, Ne recevant pas de reponse de Richy (mail orange) quant à la réparation de ma carte, j'ai voulu essayer de reprogrammer le moteur. La carte ne s'alume plus et je n'ai...
  • Panne moteur elixo 500

    Bonjour, mon moteur Elixo 500 3s RTS est en panne et ne peut plus être remis en route. Suite à mon appel téléphonique au sav, ce serait la carte ou le moteur. Le moteur tourne...
    Jean-Luc B.
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    Bonjour, Comme je vous le disais, ce n'est pas moi qui ai manipulé le boitier et ne peut pas être plus précis. Pourquoi IO : pour voir sur mon tel l'état d'ouverture du portail...
  • Panne moteur elixo 500

    Bonjour, mon moteur Elixo 500 3s RTS est en panne et ne peut plus être remis en route. Suite à mon appel téléphonique au sav, ce serait la carte ou le moteur. Le moteur tourne...
    Jean-Luc B.
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    Bonjour, Merci pour vos reponses Le probleme, c'est qu'on arrive plus à faire fonctionner le portail. c'est le poseur qui s'est occupé d'appeler hotline Somfi sans résultat...
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