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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Philippe C.
Membre depuis le 17/01/2019
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Home Alarm (MyFox) Pas d'accès internet ?
Bonjour, Sous Android 9 message "Echec de l'installation"et pas d'accès à internet... L'installation du Link a échoué malgré l'inscription correcte de l'adresse IPv6, Mac...
Philippe C.
Philippe C.
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Sécurité
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Philippe C.
Date
18 janvier 2019
il y a presque 7 ans
question
q
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Philippe C.
Philippe C.
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Bonjour Thomas, Merci, c'est logique même si Home Alarm est vu par l'application Tahoma. Les Tags de Home Alarme sont en Wifi et ma question concernait un double détection...
Nom de l'auteur
Philippe C.
Date
23 janvier 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
Home Alarm (MyFox) Pas d'accès internet ?
Bonjour, Sous Android 9 message "Echec de l'installation"et pas d'accès à internet... L'installation du Link a échoué malgré l'inscription correcte de l'adresse IPv6, Mac...
Philippe C.
Philippe C.
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Sécurité
Nom de l'auteur
Philippe C.
Date
18 janvier 2019
il y a presque 7 ans
question
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Philippe C.
Philippe C.
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Par exemple, le contact de porte Tahoma déclenchera Home Alarm ?
Nom de l'auteur
Philippe C.
Date
21 janvier 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
Home Alarm (MyFox) Pas d'accès internet ?
Bonjour, Sous Android 9 message "Echec de l'installation"et pas d'accès à internet... L'installation du Link a échoué malgré l'inscription correcte de l'adresse IPv6, Mac...
Philippe C.
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Sécurité
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Philippe C.
Date
18 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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Philippe C.
Philippe C.
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Bonjour Thomas, Le Link a été correctement installé sous Android 8. Pour info, il n'est pas possible de contacter le service clientèle france à partir de la belgique alors que...
Nom de l'auteur
Philippe C.
Date
21 janvier 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
application smartphone?
Bonjour je viens de m'apercevoir que je n'ai plus accés à lapplication depuis mon smartphone.Fonctionne bien en local avec wifi.Rien modifié sur pc.Adresse ip clavier et pc ok...
Michel E.
Michel E.
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Sécurité
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Michel E.
Date
17 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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Philippe C.
Philippe C.
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Pour moi, le problème est la mise à jour vers Android 9... Merci et bonne soirée,
Nom de l'auteur
Philippe C.
Date
18 janvier 2019
il y a presque 7 ans
réponse
r
Home Alarm (MyFox) Pas d'accès internet ?
Bonjour, Sous Android 9 message "Echec de l'installation"et pas d'accès à internet... L'installation du Link a échoué malgré l'inscription correcte de l'adresse IPv6, Mac...
Philippe C.
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Philippe C.
Date
18 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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Philippe C.
Philippe C.
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Bonsoir Guillaume, Merci, c'est ce que je pensais. Le service France n'est pas joignable de l'étranger et Somfy belgique n'offre pas de support pour MyFox Home Alarm...
Nom de l'auteur
Philippe C.
Date
18 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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r
application smartphone?
Bonjour je viens de m'apercevoir que je n'ai plus accés à lapplication depuis mon smartphone.Fonctionne bien en local avec wifi.Rien modifié sur pc.Adresse ip clavier et pc ok...
Michel E.
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Michel E.
Date
17 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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Philippe C.
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Merci pour le suivi et désolé d'interférer dans le post de Michel. J'ai posté une nouvelle question sur le forum. Le modèle Home Alarm MyFox est BU0101003604. Le SAV belge ne...
Nom de l'auteur
Philippe C.
Date
18 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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Home Alarm (MyFox) Pas d'accès internet ?
Bonjour, Sous Android 9 message "Echec de l'installation"et pas d'accès à internet... L'installation du Link a échoué malgré l'inscription correcte de l'adresse IPv6, Mac...
Philippe C.
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Philippe C.
Date
18 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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Philippe C.
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Procédure effectuée avec un nouveau Link et avec un déjà installé (reset 8s) sous BBox3 de Proximus. Le problème semble être Android 9...
Nom de l'auteur
Philippe C.
Date
18 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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application smartphone?
Bonjour je viens de m'apercevoir que je n'ai plus accés à lapplication depuis mon smartphone.Fonctionne bien en local avec wifi.Rien modifié sur pc.Adresse ip clavier et pc ok...
Michel E.
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Michel E.
Date
17 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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Philippe C.
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Bonjour Thomas, "Echec de l'installation"... L'installation du Link de Home Home Alarm MyFox a échoué... Inscription de l'adresse IPv6 et Mac correctes mais pas d'accès à ...
Nom de l'auteur
Philippe C.
Date
18 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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application smartphone?
Bonjour je viens de m'apercevoir que je n'ai plus accés à lapplication depuis mon smartphone.Fonctionne bien en local avec wifi.Rien modifié sur pc.Adresse ip clavier et pc ok...
Michel E.
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Michel E.
Date
17 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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Philippe C.
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Bonjour, j'ai également un problème similaire sous Android 9... Mon Link est détecté mais la connexion échoue. Cordialement, Philippe
Nom de l'auteur
Philippe C.
Date
17 janvier 2019
il y a presque 7 ans
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